日前，劳动报酬纠纷案有增无减，作为企业HR，如何正确处理这类棘手问题？为此，1月22日，英才网联旗下金融英才网主办了题为“2009年度典型劳动争议案件研讨”的沙龙活动，特邀来自北京天沐律师事务所贾富春律师，用案例来剖析企业在分配劳动报酬中应该注意的事项，帮助HR远离劳动纠纷。

    企业如何应对员工离职时索要加班费

    案例回放：郝某任某公司美术设计，负责平面出版设计工作。由于设计部门的工作特点，郝某经常晚上工作到11点多，第二天上午十点多才到单位，或者有些时候就直接住宿到单位，公司对其不按照正常时间上下班的行为很是不满，几次向其提出并要求改正，但其并未改正。2009年初，因公司经营受到金融危机的影响直接影响到了员工收入，郝某此时出现工作怠慢现象，未向公司办理正规请假手续，擅自休假连续5天之久。根据公司《员工手册》规定，员工连续旷工3天，即属于严重违反公司规章制度行为，公司向其发出解除劳动合同通知。郝某提出自己已经向公司某部门领导电话请过假，认为自己不属于旷工行为。为此双方引发劳动争议，郝某向仲裁主张其工作期间的加班费，以及单位违法解除劳动合同的经济赔偿金。

    贾律师解析：企业遇到此类情况可以从三个方面进行考虑：1、《员工手册》是否向员工公示：如果已经向员工公示，规章制度可以作为法院审理劳动争议案件的依据。2、公司是否有加班制度：《员工手册》是否明确规定了加班的流程，如加班前需要提出加班申请并经上级领导审批方可视为加班。3、公司关于请假手续如何规定：如果根据公司规定可以认定为旷工的，则可以根据《劳动合同法》第三十九条规定：严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。

    企业如何发放销售员的提成工资才能风险最小

    案例回放：陈某这几天很郁闷，作为总经理的他，正在为一客户毁约而苦恼，但雪上加霜的是参与该单业务销售的离职员工王某向仲裁委员会提起了申请，要求支付巨额提成款。其理由是公司销售提成制度规定，提成款是按照销售额的0.8%提取。现其已经离职，公司应当及时结清其工资报酬。企业辩称，客户毁约，公司并未收回销售款额。

    贾律师解析：这种情况在金融行业非常高发，因为销售人员在金融企业里占员工的比例比较高，而销售人员的流动性也较大，所以金融行业的HR经常要面对这种问题。HR要提前做好公司制度的完善工作，防患于未然，如企业应在劳动合同中明确提成工资的发放形式，计算方式及发放时间。为将企业的风险降到最低，可以采取到账分发、合同履行完分发等发放形式。并且明确提成基数：按利润还是合同数，税前还是税后。只有相关问题都在劳动合同中有明确规定，才能避免日后产生纠纷。

    最后，贾律师强调，预防是应对劳动争议案件的首选，完善企业的规章制度，方能从根本上杜绝一些不必要的劳动纠纷，注重企业的日常管理是企业更好更快发展的必要保障。