搜索引擎市场上,“获得第一批用户”是至关重要的。
比较百度和Google的产品和收购策略,百度通常收购能带来巨大流量的产品,包括hao123、天空软件站等等。而Google收购的通常是具有独特的技术,可产生独特数据的产品,比如Analytics、Blogger。
百度的主要企业运营行为是围绕获得“第一批用户”的。这些方法包括:工具条、hao123和软件下载站合作等等。这个结果导致了百度获得了更多的第一批用户。
在一个基本没有竞争对手的市场上,百度可以“挟流量以令诸侯”。这时候,它破坏一部分信息正常流动也不会造成太严重的后果,因为用户毫无比较。
Google的铁杆用户分为两类。一类是早期用户,这部分用户用过Google,也用过百度,有明确的比较和鉴别能力。他们最终选择了Google。另外一类是专业用户,他们真的发现百度找不到他们需要的东西。这时候Google对比百度的优势大大增加,到达了用户满意程度的临界点,于是这部分用户也选择了Google。
在中国互联网上,大部分用户偏重娱乐。这些用户很难分辨Google和百度的区别,甚至他们会觉得百度更好一些,因为百度提供了方便无比的MP3搜索。他们一旦先尝试了百度,那么就会留下,继续成为百度的用户。这就是我们今天看到的样子。
谷歌 倒流量 抓收入
2006年,Google决定开设中国办公室,并命名为谷歌。这是Google创始以来,最大胆,也是最小心的尝试。
我们可以从一些细节看到Google的小心翼翼。比如,Google.cn是没有Google Account的。用户不能注册,也就没有密码,因此也就没有泄密之忧。后来有人嘲笑谷歌音乐可以用各种账号登录,但就是不能用Google Account登录。所有需要登录的Google服务都没有进入中国,包括Gmail、Gtalk、Blogger等等。
Google从进入中国那一天,就给自己设置好了底限。这种底限,就是李开复所说的“总部压力”。
李开复的谷歌,是谷歌,绝不是Google,是一个像百度的外企。3个字可以来概括谷歌几年的工作:“倒流量”。倒流量的工作由一系列的合作(迅雷、新浪、天涯、265)完成。这和Google的传统做法完全不同,Google几乎不去主动谋求流量,产品质量会解决所有问题。但谷歌必须谋求流量,一个急进,喜欢去大学讲座和写书的职业经理人,不会有创始人那样的耐心慢慢地守着一个市场。这让谷歌越来越像百度。
众所周知,用和对手一样的手段不可能打倒对手。
谷歌推出的最重量级产品,是谷歌音乐。这显然是看到了百度在MP3搜索上获得的好处,意图获得以娱乐为主的用户。当然,鉴于Google全球的品牌,这些音乐需要有版权。我不评价这个产品的好坏,但这显然和Google总部习惯格格不入。难道Google不知道去做一个音乐下载产品吗?难道Google不能去做一个下载站吗?总部不去做,只不过是因为这和价值观不符。
同样的价值观不符,还包括和天涯合作的来吧。之前说过,除了独特的数据,Google不会主动创造内容。以Google的胸怀,可以去索引百度贴吧和知道,并放在结果的显著位置,但没必要自己去模仿一个贴吧出来。这种竞争的水平太低了。
甚至,谷歌把中国访问Google.com的流量“劫持”到了Google.cn,以便提高自己的“占有率”。这件事让很多Google老用户恼火。
“倒流量”之后,谷歌的市场占有率有所上升。这是应该的。不过,新上升的占有率中,有多少是真正的搜索流量就不得而知了。正如百度搜索和贴吧等产品的比值是个秘密一样。
百度跟在Google后面,而谷歌跟在百度后面。