在各大公司常常给资深员工下逐客令的时候讨论工人的忠诚似乎听起来很疯狂。但忠诚没有离去。相反,它已经有所变化,现在很少有人完全忠诚于公司,即使是掌管公司的人也不例外。“在过去,忠诚是垂直的”。丹尼尔·平克说,他是“驱动力:激励我们的惊天事实”的作者。公司处在最上层,它向下为每个人提供安全保障。
因此,借用平克的说法,今天的工人倾向于感到横向的忠诚—对同事、前同事和具体项目的承诺。简言之,将人放在一个团队中,忠诚随之而来。
作为一名经理,如果你想要有效地激励手下的人,你需要了解这一点。当然,没有那种策略会锤炼出忠诚的粘合剂,但是你可以(而且应该)做很多小事情去和员工建立更强大和更富有成效的关系。
我们知道这听起来没什么新意,但是你上次问你的团队成员他们对其工作感觉如何是什么时候?这是件小事,但去做吧。
尝试一份简单、匿名的问卷:
你了解公司将往何处去以及你每天早上需要做什么吗?
你看到自己如何融入这个团队了吗?
你非常在意去采取行动吗?
你对你的项目和团队的忠诚度如何?
管理咨询公司BlessingWhite的研究和营销主管玛丽安·马萨里奇建议,在自我满意度方面将这些问题和其他问题相结合:
你的工作哪些方面是你最喜欢的?
你想去学些什么?
你有什么期望?
你的哪些才能让你获得最大的满足感?
什么是好工作?每个人的期望都会有所不同,但是Work Foundation对600名高级主管和人力资源专家进行了2009年“好工作”的调查,其报告对工作满意度的几个共同因素达成一致;
任务多样化
职场的友谊
公平的程序
员工所付出努力与他们得到的奖励之间的平衡
员工一定程度的自治和自我支配,在不受监督的情况下工作
指点:你的团队成员想要能发挥其才能和兴趣的有意义的工作,而且这提供了良好的报酬—不仅仅是经济回报,还有认可、权威、或领导能力。
因此,了解员工的个人目标,并确保他们有办法去实现这些目标。在年度总结中留出一些时间对制定目标进行合作。他们更喜欢去做什么?什么让他们的工作更有趣?“过去的一年意味着[经理]无法为大家提供升职或新职位,所以他们就避免问到目标或愿望”,BlessingWhite公司欧洲办公室的总经理汤姆·巴里说。
任何工作都有重复的部分,但这些会受到给员工带来自由的个人计划的改变,这种自由让员工尽情展示其兴趣或学到另一种会对公司很有帮助的技能。糖果公司吉百利最近加强了让具有高潜质的高级管理人员参与慈善项目的一项领导能力计划。“那些完成了此项培训课程的员工和公司的联系变得更加紧密”,吉百利全球学习和发展总监詹姆斯?朗威尔说。一个额外的收获:该计划为初级职员带来一些他们可以去追求的东西。