宅营销
按照菲利普·科特勤在《营销管理》中给利基下的定义,利基是更窄地确定某些群体,这是一个小市场并且它的需要没有被服务好,或者说“有获取利益的基础”。
事实上,根据宅人族的特性,我们完全可以将这块市场称之为利基市场。在市场经济发达的国外,企业在确定利基市场后,往往会通过更加专业化的经营获取最大的收益,并以此为手段在巨大的市场夹缝中寻找出路。而在人口庞大、市场竞争越来越激烈的中国市场上,围绕宅人族有针对性地开发和挖掘利基市场,企业或许会有意想不到的收获。
在现实生活中,多数人购买生活用品习惯于去大商场、超市或者专卖店,到这些地方购物的好处是基本上能满足自己的需求。而对于足不出户的宅人族来说,选择一个“一站式”购物网站,不仅更方便,而且更安全。所以,对于宅人族而言,便捷才是硬道理。不仅仅是网上交易、货物配送的便捷,一个网站能否满足多种产品购买需求,同样是决定宅人族是否在该网站购物的重要因素。
除了便捷,产品质量同样是宅人族看重的因素。对于宅人族而言,网络的便捷和方便的在线交流是货比三家的基础,某个品牌产品质量如果不那么好,很快就会通过网络瞬间传播;反之,质量好、信誉好的商家,也会被宅人族免费宣传。对于宅人族而言,动动鼠标、打打键盘,某款产品的好坏便一目了然了。
伴随着国内网络事件营销的发展,一种通过“病毒式”事件进行网络产品推广销售的手法越来越显示出强大的威力。早在2005年,一个“教你如何吃垮必胜客”的帖子一度在网络上疯传。从表面看,发帖人似乎对于必胜客高昂的价格表示不满,故而向大家提供了如何只用一个盘子就可以多盛食物的“秘诀”。最终结果是,冲着这一前无古人、图文并茂的“盛装食物法则”,必胜客客流量飙升,而消费者也觉得自己“赚到了便宜”。当然,最终受益的还是必胜客。
当然,除了网络营销,除了购买上的便捷、配送速度、质量、信誉等因素外,产品的价格、售后保障等都是宅人族网上购物时关注的要素。而除了实物产品外,针对宅人族的喜好开发虚拟产品,商家同样可以获得极高的利润。BMW瞄准喜欢在线网络游戏的宅人族,特意在一款名为“跑跑卡丁车”的游戏里,卖起了虚拟的 Mini Cooper,非常受欢迎。而在我们身边,一些热爱QQ游戏的宅人族,对虚拟的QQ游戏币、人物装饰同样有浓厚的兴趣,这些都是营销宅人族的典型案例。