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姚绍龙:咨询培训师的五个必备技能
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类别: 人力资源 时间: 2010-04-01 来源:中国总裁培训网

标签:培训

 

昨天,企业家协会介绍了一个老板过来,说是请了一家咨询公司搞TS咨询,后来发现老师在搞TS知识培训时非常紧张、说话结结巴巴,怀疑其不懂行,企业内很多人都不满意,想让我给个意见。原来,该企业请的是深圳一家非常知名的认证咨询机构,当时因为他们的报价远远低于其他同行,半年的项目三万多的费用才决定请的他们。我说这就对了,三万多的费用分六个月,每月才几千元,还要从深圳跑到佛山,他们能派出什么样的咨询师啊?这些所谓的咨询师可能收入都没有您企业的小主管高,能力好到哪里去啊?现在稍微有点能耐的咨询师,低于10万的小项目都不会接的了。
 
是啊,很多人认为在企业做了两年小主管都能搞咨询,也有很多人认为掌握了某一方面的基础知识就能搞咨询,也确实有很多类似的人都在企业搞咨询,但是大家却不知道专家跟入门起码有10年之差。任何一个行业刚开始的头两三年都是入门期。您去医院会找一个三两年经验的医生看病吗?他又能给您看好吗?就算最后帮您看好了又会多让你浪费多少时间和银子啊?
 
所谓咨询师,就是运用丰富知识、专业理论、专业技能和行业经验,通过咨询、访谈、诊断等相关技术、手段与方法,帮助企业、个人、组织、机构等客户群体寻找问题根源、提出解决建议的专业人员。比如人力资源咨询师、职业规划咨询师、管理策划咨询师、营销推广咨询师、战略运营咨询师等等。优秀的咨询师必须具备以下几个条件:
 
1、咨询师首先必须是专家。而专家必须掌握某一方面或多方面专业知识和技能,并有相当的造诣,能进行综合运用和创新。
 
2、必须具有丰富的知识结构。咨询师还应同时具备语言、文字、环境、地理、心理、经济、社会、品牌、营销、策划、设计和管理学等跨行业和学科的不同层面的知识体系。咨询师讲究的是博学多才。
 
3、具有很强的沟通能力、分析问题、解决问题的能力、信息运用整合能力、人际交往能力和自身的敏感创新思维能力。在与客户交往或一问一答的互动之间调动自己的全部知识层面;熟练应用各种咨询、调研测评工具和方法,切实地根据咨询者的需求加以指导。
 
4、必须具有培训演讲能力。你想让自己的知识、理念和方法技术在企业快速复制,培训是最基本的手段。所有,就像盖老师一样,优秀的咨询师一定是培训演讲高手。
 
5、必须具有全局意识。咨询师必须要学会站在不同层面看问题,这样你的解决方案才能客观和有效,一个视野狭窄的人绝对没可能做好咨询的!
 
咨询市场潜力巨大,商机无限,但又像肖伟亚说的,咨询简直不是人做的!所以,一个人想投身咨询行业,必先给自己先做个咨询诊断,必先苦其心志、劳其筋骨,多做积累和沉淀,先让自己成为专家吧!
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