由第三方替银行追回信用卡欠款正在成为一种“流行”趋势

　　算不算泄露个人隐私？第三方有没有权追缴？

　　“招聘催收员(电话沟通)10名，外勤催收10名，要求大专学历，高业绩奖金，上不封顶……”4月6日，一则由某“信用卡服务公司”打出的招聘广告，让银行信用卡第三方催收这一业务类型浮出了水面，同时，也让部分持卡人对银行信用管理的安全性产生了担忧。

　　A、第三方追债浮出水面

　　“我们是一家刚成立不久的公司，专门为银行进行信用卡逾期提醒和催收业务。”6日，正在招聘员工的信用卡服务公司负责人告诉记者。据他介绍，随着银行信用卡发卡数量的增多，逾期不还的现象也较多，银行又没有太多人力和精力进行催缴，因此也就给第三方留出“商机”。

　　记者从业内获悉，由第三方替银行追回信用卡欠款正在成为一种“流行”趋势。沈阳融联信用卡代理服务有限公司总经理王玉国告诉记者，目前已经有五家银行和他们公司合作，业务范围涉及两个方面：一是出现信用卡逾期欠款，银行联系不上的客户，公司会替银行找到；二是银行多次提醒仍未正常还款的客户，公司替银行催缴。

　　“目前沈阳从事该项业务的正规公司超过10家。”王玉国告诉记者，而记者从银行方面获悉，该类公司的规模达到20家左右，且多冠名为信用卡服务公司。一些规模大的公司员工人数过百，在多地设立了办事处，这也就意味着即使信用卡客户欠款后离开沈阳，也逃不过信用卡服务公司的催缴。

　　“之所以将信用卡欠款催缴业务外包，主要是第三方机构有足够的时间和精力与欠款客户打持久战，因此回款率更高一些。”沈阳某银行信用卡部负责人告诉记者。

　　B、讨欠款主打心理战术

　　那么第三方机构是怎样替银行讨回欠款的呢？王玉国表示，银行将客户信息提供给公司后，工作人员通过上门拜访和电话沟通的方式，做欠款人的工作。“我们的工作人员素质相对较高，而且精通相关法律法规，会明确告诉欠款人如果继续拖欠，需要承担怎样的法律责任。”

　　据了解，去年年底最高人民法院、最高人民检察院联合发布的司法解释，把以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的行为，认定为“恶意透支”。依照《中华人民共和国刑法》第一百九十六条的规定，“恶意透支”属于信用卡诈骗的犯罪行为。

　　一位从事信用卡欠款催缴业务的工作人员还告诉记者，除了说服教育外，干这个活儿必须要有足够的耐心，并且懂得运用心理战术，要不厌其烦，“其实赚的就是辛苦钱”。

　　记者采访中获悉，由于信用卡催缴公司和工作人员的收入与回款直接挂钩，为了避免催缴过程中出现过激行为，催缴公司会给每个人配备录音设备，资料留存待查。某商业银行信用卡部主任潘红梅表示，银行对第三方机构的考核还是非常严格的，银行方面一旦接到客户的投诉，就不会再与该公司续约。