价值中国:您所说的企业家和CEO的区别是什么?
Jana Matthews:企业家可能只是一个阶段性的职能概念,不一定是一个持久不变的职业状态,而是一个不断变动之中的职业选择。在现有的经济理论和企业理论中,有很多企业家的定义。如,认为企业家是企业的经营者,企业家是承担企业经营风险的人,企业家是掌握企业控制权的人,企业家是企业剩余价值的索取者等。CEO和企业家有角色上重叠的地位,但CEO更是一个高级的职业经理人角色,这一角色中有很大一部分的职责是在做决策。CEO要对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等。CEO要参与董事会的决策,执行董事会的决议,主持公司的日常业务活动,对外签订合同或处理业务,任免公司的高层管理人员,定期向董事会报告业务情况,提交年度报告。CEO的其他职责还包括树立、巩固或变更企业文化,团队建设等等。CEO要负责一个已经成长了的、“更大”的企业的决策和经营。
价值中国:您认为企业的成长一般可以分为三个阶段---增长初期,快速增长期和持续增长期,您认为在这三个增长时期内企业家应该起到怎样不同的作用呢?
Jana Matthews:每个阶段,企业家必须清楚如何实现角色转变,这是持续成功的关键。在增长初期,为实现公司争夺市场份额、增加收入的目标,企业家应该雇用具有多种才能的人,不要轻易做决策。
公司成长的第一阶段,企业家必须从实干家和决策者,转换为公司代表和方向的决定者。
在快速增长期,这个时期公司快速发展,需要高度灵活的组织,企业应该补充匮乏的专业知识,制定合理的体制,组建并授权给管理团队,并让他们为公司实现市场份额统治地位的目标努力。这个阶段,企业家应该努力成为市场的领导者—---并有必要将你自己转变为团队的创建者,指导者,策划者和沟通者。
在持续增长期,企业具有影响和控制整个行业的潜力。企业家应该增加企业的价值,使团队为分享战略领导负起责任,继续研发,致力于商业。这个阶段企业家必须探讨新的收入增长模式---将其角色转换成团队的创建者、战略的创新者和公司文化的领导者。
价值中国:在公司增长初期向快速增长期转变阶段,CEO应该做些什么呢?
Jana Matthews:目前,我正在与各行业的公司及其CEO接触。每一个CEO都认为其问题是特有的,但事实不是这样。公司和CEO的阶段性成长存在着相似的问题。听我这样解释时,CEO们通常会松一口气。一位CEO告诉我, “我为我们正经受的混乱感到沮丧,但了解到这种现象非常普遍,就像我们经历井喷式增长一样普遍,这让我感到宽慰。
尽管了解到同行们也在面对这样的问题,会让我们得到宽慰,但是认识到CEO是公司成长的最大障碍是很重要的。如果领导不能转换成新的角色或者改变其行为,就会将公司推向失败的边缘。
在公司增长初期向快速增长期转变阶段,CEO应该确定公司的发展方向(包括使命、价值观、和前景),应该学会如何授权。为了成功实现向快速发展的转变,公司需要有高效的执行团队,完善清晰的体制、流程等基础结构。CEO的职能是作为辅导者和团队的领导者、策划者、沟通者。
Jana Matthews 简介
哈佛大学博士,多家企业家组织创办人,Jana Matthew集团的创始人和CEO,企业领导和业务增长方面的国际专家,常年在清华等中国著名学府教授管理学相关课程。
Jana Matthews博士也是经验丰富的企业家,曾创建过三个公司。她创建的Jana Matthews集团,总部设在美国科罗拉多州的博尔得。她和公司的执行人员发掘增长潜力的公司,帮助企业家和CEO们应对商业增长的巨变,帮助企业保持长期增长和持续盈利。
她从事的工作涉及到了多个领域,诸如:制造业,高科技,零售,服务等。她曾为下列组织制定计划:“年轻创业家组织” (YEO)“年轻董事长组织”(YPO) “女性总裁组织”(WPO),“南澳大利亚风险投资董事会”,“纽西兰产业部”以及“美俄企业家中心”。
Jana Matthews著作颇丰,合著了《Leading at the Speed of Growth》 《Building the Awesome Organization》《Lessons From The Edge》。