“结婚的时间可以掌控,但怀孕有可能是计划外的事。”赵浦希望刚刚怀孕的准妈妈第一个想到的品牌是十月妈咪,“目前对于孕期产品,惟一能独立成店的只有我们。”在拥有渠道之后,十月妈咪也有底气同更多厂商进行合作,“这个行业有很大的空间,食物链最前端实际上最有价值,之后也容易越分越细。”
身处细分市场,既有挑战也容易形成优势。赵浦总结,孕妇怀孕前6个月是带着欣喜的感性消费,有时尚概念的产品在此期间销售最好;后3个月迎接宝宝的降临,开始变为理性消费,此时亲朋好友赠送的婴童产品甚至能摆满柜子。
卡位计划
“品牌和渠道都要卡位,因为即使你是辆‘奔驰’,依然有可能被‘夏利’体量的对手占了位置。”1997年店铺的爆红使赵浦夫妇几天间收到了近30万封要求加盟的信件,他们也曾大举开店,但同样走过弯路。
当时,直营店每年的销售额能达到150万元,有些加盟店却只卖到15万元~20万元。赵浦在巡店后才发现,从视觉形象到管理、服务,加盟店都与直营店相差甚远,随意进货的情况更是普遍。这让他很头痛,不过仔细琢磨后终于明白问题所在:加盟商是“卖手”,会销售不会挑货,只有好的“买手”才明白消费者的需求;另一方面,很多加盟商是经营婴童产品出身,囤货和打折清理库存是家常便饭,这是需要“赶时髦”的十月妈咪无法接受的。
赵浦当机立断,给未达标的加盟商半年的整合期,达不到标准的将被逼出局。在此之前,他为了完全放弃婴童产品,在经销商大会上决定先付钱再拿货,300多个经销商最后只剩十几个,之后还提出了“只签约1/3经销商,2/3缓签半年”。不过他承认,在渠道拓展上没有花足够的精力,目前全国共有400多家店,其中直营150家。
在渠道卡位的同时,品牌卡位更是赵浦的兴趣所在。十月妈咪总部的渠道管理有8位同事,市场部却达到12位。由于产品需要有时尚的理念,他和太太都热衷于新文化,阅读玄幻小说和畅销书籍,定期开务虚会进行头脑风暴,年会上穿孕妇装后还要模仿Lady Gaga,将最新电影《爱丽丝梦游仙境》的灵感加入发布会中。
在此过程中,赵浦善于挖来或借用各种人才。来自台湾文化大学的营销副总裁长于策划,曾任恒源祥总顾问的丁秀伟经常贡献好点子,另一面是阵容强大的外围顾问团队:陈逸飞的首席工业设计师李大欣、PRADA的设计师、南极人总裁李晓明等业内人士,还有他在中欧商学院读EMBA时结交的企业家朋友,这些人经常为他出谋划策。
而每次带父母与妻儿去旅游,赵浦都会挑选不同的城市,和太太在当地的超市、商场逛逛,迅速了解消费习惯。这对夫妻购物狂本色不变,和中欧同学去欧洲旅游,通常要带回4个箱子,“我们俩的衣服永远放不下,只得分放在不同的房子里。”
小S助力
从2002年开始,到2005年决定大规模做市场推广,赵浦在品牌营销方面试错多次。2007年,赵浦与策划人丁秀伟决定同北京市卫生局与妇联合作孕妇标志,发给一些刚刚怀孕的准妈妈佩戴。标志的实用性在于,刚怀孕时腹部突出并不明显,但很需要在乘坐公交与地铁时受到优待。
不过实施时并不顺利,十月妈咪作为企业显得势单力薄。但赵浦没有放弃“让座”的立意,他在上班路上开车到地铁站,特意搭一段地铁去公司,发现很多人挤在里面,不得不盯着液晶屏幕。之后,有喜工贸便成为地铁媒体DMG(已被华视传媒收购)最早的客户之一。
对于广告本身,赵浦的三个理念是:公益、创新和娱乐。从公益的角度可以提高企业的社会诚信,加入创新与娱乐化就会吸引80后人群的注意。大家虽然对广告内容还有点迟疑,但对于代言人小S的风格则早已认可。
“小S很特别,她也曾经叛逆过,但现在是个好妈妈,”最初签约时,大家希望小S可以为宣传广告配唱,但由于她的声音与形象分属两家公司难以协调才放弃。最终出炉的《十月妈咪驾到》由丁秀伟的弟弟丁文伟与参与创作,R&B风格轻快,歌词刻画了一对年轻新潮的夫妇,准爸有点霸道,准妈有点娇蛮,夸张之中也有温馨。
广告引起了一些争议,赵浦安慰丁秀伟,“公益的主题并没问题,重要的是被人们记住了。现在做宣传,有点雷人的招儿反而更有用。”十月妈咪的广告投放一年半之后开始被人们熟知。赵浦有次同几位企业家会面,对方听说十月妈咪立刻想起了地铁上的广告。
到了2009年,十月妈咪趁热打铁,在第17届中国国际服装服饰博览会举办了第一场秀,让模特们身着大肚装走上T台,还邀请小S到场。几乎同时,名为《闪开!十月妈咪驾到!》的图书出版,赵浦从美国进口了每个月婴儿在母体中的彩色显微照片,内容中既有国家福利政策的内容,也有四格漫画与星座宝宝。
不知是遍地开花的营销手段还是邀请小S代言,很多人误以为十月妈咪是台湾品牌。赵浦笑言:“富达投资的首席代表钱昱第一次给我打电话时正在怀孕,听说我做孕妇装后问,是否听说过一个台湾品牌‘十月妈咪’。其实我们是杭州出生,在上海长大。”