全球经济正在逐渐摆脱衰退阴影,开始走上复苏之路,然而市场环境还很严峻,诸多不确定性因素依然存在。在这种时局下,企业领导者不能只是制定出“完美”战略,然后闷头实施,相信市场一定会好转。他们必须设定总体战略方向,而且在前进过程中要随时留意新出现的各种意外机遇。因此,现在的企业比以往任何时候都需要保持灵活性,抢在竞争对手之前发现并抓住各种机遇。
过去十年来,作者对一些具有卓越执行力的企业进行了研究,结果发现企业在执行既定战略和把握各种机遇时面临着一些共同障碍。作者由此总结出七个问题来帮助管理者判断自己的企业是否做好了重整旗鼓的准备。
1.你是否会错失别人发现的机遇?要想不断捕捉市场空白,企业就需要掌握实时数据,并进行现场观察,然后将这些信息在整个企业内广泛共享。西班牙服装零售商飒拉公司(Zara)就通过共享实时数据和现场观察结果,使2007年夏季的一场新品发布活动反败为胜。
3.你是否打着团队合作的旗号实行平均主义?要确保执行力,企业就应当对完成业绩目标的员工给予表彰和奖励,而不是实行平均主义。实行绩效工资不仅可以确保战略得到执行,还能吸引和留住志向远大的员工,鼓励他们贯彻落实当前的战略重点。
4.你的核心价值观是否只是一纸空文?要快速高效地执行战略,企业不仅要有健全的组织硬件,如信息系统、激励机制等,还要有出色的软件,也就是执行战略所需的合适的文化、人才及领导力。作者研究发现,那些最灵活的组织都拥有一套共同的核心价值观:成就感、主人翁感、团队精神、创造力以及诚信。而最重要的是,灵活的组织能够将这些抽象的准则转化为具体的行动。企业高管应该身体力行展现企业文化,同时在员工招聘和提拔上坚持以遵守企业核心价值观为前提。
5.你们的讨论是否有的放矢?一个组织的执行力取决于各级管理者能否发起并引导以行动为目的的讨论。执行战略需要进行四种不同的讨论:分析动荡局势;决定做什么、不做什么、停止做什么;鼓励并监督员工为实现目标所做的不懈努力;中途纠正错误。而管理者必须学会为每种讨论正确定调,同时确保自己的团队在合适的时间讨论合适的问题。
6.你手下的“海盗”是否都变成了“农夫”?企业不仅需要踏实工作的农夫,更需要敢于冒险的海盗,因为一旦海盗太少,企业就很难有快速执行战略的紧迫感。巴西贾兰提亚银行在收购一家公司后,会立即实施一项培训生计划,以吸引最优秀、最聪明的大学毕业生。而这些毕业生将扮演海盗的角色,给那些可能陷于安逸农耕生活的高管们持续施压。
7.你是否依靠英雄式领导?如果企业高管一直忙于救火,这只能说明这家企业存在问题,而不是表示企业的领导力有多强大。经济危机迫使许多高管扮演起消防员的角色,但在危机过后还依靠这种临时抱佛脚的管理方式,是行不通的。高管最重要的工作,是构建战略执行所需的软硬件,并防止其年久失“修”。
本文选摘自哈佛《商业评论》中文杂志2010年4月刊(www.HBRChina.com)。哈佛《商业评论》由哈佛商学院出版公司旗下的Harvard Business Review在中国大陆地区独家授权出版。 本文首发地址:http://www.ebusinessreview.cn/c/article-layoutId-12-contentId-4161.html