邕城败局之后
败走邕城给急于扩疆的王府井敲响了一记警钟,这场败局之后,如何维持形象、重塑品牌、摆正位置,调整战略等诸多问题正在考验着这个高傲的百货巨头。
“从邕城退出之后,王府井在整个广西市场的形象和声誉可以说都受到了不小的影响,随着事件的不断发展,王府井企业的良好形象和品牌影响力都在慢慢被削弱。”南宁地产界一位资深人士说。王府井事件发生后,广西一家媒体对消费者做了一项调查,其中60%的人表示南宁王府井如果重新开业,也不会选择去那里购物。
“类似于王府井这样的百货连锁企业想要向外扩张,所面临的环境和困难要比其他连锁复杂得多,这就要求其能够适时的不断调整战略。可以说失败是正常的,成功是不容易的。”在接受《法人》记者采访时,商务部市场运行调控专家、北京工商大学贸易经济系主任洪涛教授谈道。
南宁败局,是王府井继石家庄、南通之后的第三次失利。对此,洪涛教授认为,王府井在外埠市场的失利是正常的,但其中也反映了很多问题。“作为一个老字号国有企业,王府井在体制、经营、创新以及长期战略等诸多方面都存在一些问题。首先从战略上来说,王府井的问题在于对外埠市场过于依赖,而对北京本土市场的重视度不够。北京市场是王府井的发源地,其品牌发展和延续都在北京,对外扩张首先要保证大本营的稳固。”
随着中国百货零售业竞争格局日趋复杂化,王府井的金字招牌在为其带来品牌优势的同时,国企所特有的弊病和傲慢也在阻碍着王府井进一步发展。洪涛教授认为,“与外资企业和民营企业相比,机制不灵活、决策缓慢、创新能力不强和人才的流失是王府井现在所面临的最大问题。这也导致了王府井无论是在区域扩张还是全国扩张的过程中,都慢了别人一步。”
无论是自身存在的弊端,还是复杂的竞争格局,都对王府井提出了新要求,如何放下自己国字号的身段,适时调整战略参与到竞争中,已经是当务之急。
“在坚持百货店主业的同时,要加快多业态的融合和创新、除了百货店外,在扩张过程中根据特殊的情况灵活采取不同的业态扩张战略。”对于如何改善经营管理,洪涛教授认为,在加快多业态发展的同时,要做足市场调研,在调研过程中根据市场的变化,进行结构性调整和转变发展方式。“转变发展方式来讲,王府井要改变现有的营业模式,提高自营的比例,加强联营和代理的管理和规范。通过统一采购,给供应商提供超值的服务,通过渠道网络的建设获得利益。此外,还要给消费者提供更多的增值服务,目前来看这几点王府井做得都不到位。”
“王府井要想永葆青春,让自己的一团火精神在全国燃烧开来,还有很多路要走,但如果王府井不尽快改变自身的现状,其在零售百强的排位势必越来越靠后。”洪涛教授如此总结。
