早在上世纪八九十年代，在主打产品衬衫以批发为主要渠道且供不应求的时候，步森就树立了“品牌立企、品质立企”的经营理念。当时的步森领导人六上北京国家商标局，历时两年，1992年，步森商标注册成功；随着步森品牌获得市场认可，假货开始盛行，步森领导人亲自带领员工四处打假。中国服装行业品牌意识发起于上世纪80年代中后期，形成品牌热潮则是在90年代中后期，而早在1994年，步森衬衫就已经被评为“中国公认名牌产品”。董事长陈建飞指出，步森始终相信，品牌就是力量，并将打造“中国男装第一品牌”为己任，建立起一整套品牌系统化发展理论。由于20多年来对品牌经营一以贯之的重视，步森也由此获得了中国名牌、中国驰名商标、国家出口名牌等服装企业可囊括的八大国家级荣誉。
品牌和品质立企的理念为步森赢得了很好的口碑，在2008年的金融危机中，其作用体现更为明显。金融危机爆发后，大量外向型服装企业面临艰难的生存境地，而步森海外市场不仅没有受到冲击，相反每年都有5%～10%的逆市增长。
对于中国服装行业而言，国内树品牌易，国外守品牌难。然而，对于海外市场，步森始终坚持自主品牌产品输出，走出国门的第一件衬衫就是以自主品牌出口，步森商标已在100多个国家实现注册。并且，步森没有跟风国内其他企业进军欧美，而是基于企业经营理念（品牌导向）和现阶段的实力，向中东、拉美、东欧、俄罗斯和非洲等新兴市场拓展，这些地区受此次危机的冲击相对较轻。经过十余年海外经营，目前，步森海外贸易额已经占到公司销售总额的 1/4，其中，80%以自有品牌出口。
品牌之根基在于品质。世界著名质量管理专家威廉·戴明认为：质量是生产出来的，不是检验出来的。为了提高产品品质，步森的厂房经过五次升级改造，在访谈中，步森的质量观耐人寻味—“当一件衬衫增加一个线头，我们将失去两名顾客”。在服装行业，一线熟练工人的稳定程度直接影响产品品质的稳定。为此，步森非常重视他们的待遇和福利保障，在步森，一线工人工龄十年以上的占到35%，在劳动密集型企业中，实为少见。
经营人心，与员工、经销商一起成长
中国有句老话：一个人要想走得快，就一个人走，要想走得远，就和大家一起走。企业也不外乎如此。善待员工、善待经销商；和员工、经销商共同拼搏，共同成长，共赢未来是步森沉淀下来最显著的企业文化。
感念员工
今年年初，东南沿海出现大规模“用工荒”，但是，步森的员工返工率则达到94%。如此之高的返工率是如何炼成的？
“对一线车间工人公司倡导双休制；一进企业就签订劳动合同，缴纳五险。”作为一家典型的劳动密集型企业，步森将每一位员工当做企业的财富，真诚待之。为员工提供大量的成长空间，举贤任能，从基层成长起来的中高层管理人员非常之多。在员工收入方面，总经理王建军指出，步森为了增加一线员工的稳定性，非常重视对车间员工的考核，按工序定工、定员，提高生产效率，确保一线员工收入稳定增长。正由于此，步森一线工人合同续签率达到80%以上。
经营之神松下幸之助认为，经营企业，除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导。作为民营企业，步森内部成立爱心基金，步森领导人和党工团组织每年定期对困难员工进行慰问，对员工满意度情况定期进行调查，也由此连续多年获得浙江省劳动关系和谐企业。在企业中，步森倡导“感情家庭化”，亲情文化在员工中有口皆碑，员工对企业有着很强的归属感。
在步森，扶贫基金具有别样的意义，而这个特别基金起因于公司的一次走访。赵乐华是步森一名普通员工。3年前，母亲因病花去医药费1万多元，父亲跌伤花去5万多元，由于缺钱只能躺在家里养病，弟弟在中学读书，还有80多岁的爷爷奶奶需要照顾，一家人的重担都落在她瘦弱的肩膀上。步森领导人在走访时，发现这样的情况，决定给予她们特别资助。随后，步森决定成立扶贫基金。目前，集团工会在各子公司设立了18名外来员工为联络员，了解外地员工的需求；建立困难员工档案，帮助一批困难员工走出了困境；设立步森爱心基金会，帮助解决遭遇不幸的员工及其家属。
