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优秀服务的三个C
字号：小大

类别： 领导与控制管理 时间： 2010-05-20 来源：BNET 商业英才网

关键字：公信力 领导力

让客户和员工双方面都满意的最大驱动力之一是一致性—很多事情就是约定俗成的，或者大家都视而不见，特别是对企业中发生的事情或领导层的关系。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-1890-action-viewspace-itemid-12932
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