刚刚过去不久的5月10日,是著名3D虚拟社区《第二人生》的7岁生日,其庆祝活动却鲜有人关注,在媒体和公众淡漠的视野中,这个产品正在经历着 “七年之痒”,曾经的辉煌早已不在。
在推出《第二人生》7周年后的一个月,即2010年6月9日,林登实验室宣布裁员30%,并对公司进行重组。6月25日,林登实验室的变革延伸至高层。该公司宣布,公司创始人菲利普·罗斯达尔(公司首席执行官马克·金顿已经辞职)已被任命为临时首席执行官,首席财务官鲍伯·考明还将会担任首席运营官的职责。此前,林登实验室已关闭了英国和新加坡办事处,并把西雅图办事处员工数量减半。林登实验室还撤除了企业部门,并在山景城和旧金山的办事处进行了裁员。
从人员到战略的变动,显示出发展七年之后,《第二人生》的变革决心,该公司表示,重组反映出公司的新战略,即让虚拟世界服务更加以浏览器为基础,消除用户必须下载相关软件的限制。林登实验室还将努力把《第二人生》推广至各个社交网站。这也让人们探讨,被誉为下一个互联网热点的虚拟社区能否再次演绎曾经的辉煌,并通过有效地改革,找到落地的阶梯,成功问鼎未来?
曾经的辉煌
2003年,《第二人生》初出茅庐,它首先创造了一个3D的虚拟世界,人们可以在网络环境里相互沟通交流。在这个虚拟世界里,无所谓输赢,因为并没有成绩、水平以及成败等决定输赢的评判标准。人们在《第二人生》中,唯一的目标就是去体验各个不同的地方,去开发、去创造,并且参与包括商业在内的各种个人以及集体活动。
经过3年的磨砺和用户积累,在2006年《第二人生》迎来其辉煌,引发了世人的关注,并获得了巨大的商业效益,被看做互联网的下一个金矿。
2006年,《第二人生》的“人口”以每月40%左右的速度增长。程序员不断地升级服务器,依然无法满足源源不断的登录者,越来越多的人希望尝试虚拟世界的魅力。
德籍华裔女教师爱林·格雷夫通过虚拟土地交易,在这里赚取了她的第一个百万美元,而她最初的投入不过只有9.95美元的注册费,财富的奇迹吸引着更多的用户。
2009年9月,林登实验室宣布,玩家在《第二人生》花费时间超过10亿小时,或者说是115年。该公司还表示,玩家每次登陆都平均至少在游戏中停留100分钟。这个数据甚至比人们浏览当下流行的热门社交网站的时间还要多。
《第二人生》已经成为一个巨大的虚拟经济体,大约有10亿美元的真实货币在玩家间流通。以为虚拟人物购买服装的销售为例,每年都以94%的速度增长。每月有将近5000万美元的资金转手。现如今,年运行率达到5亿美元,使得《第二人生》成为最大的虚拟经济体。玩家们每天创造出超过25万件新的虚拟商品,从服饰、车辆,到建筑、自动语言翻译机等等。现在《第二人生》上有超过270TB的内容,这个数字正以每年100%的速度增长。
同时,商业公司也在《第二人生》里驻足。路透社创建了自己的“第二人生”分社;戴尔在这里出售电脑;加拿大的警察机关在这里招募警力;赶时髦的郎朗也曾在这里开过独奏会,他希望自己在虚拟世界的演奏同样卖座;可口可乐推出了一部名为“欢乐工厂”的广告片,用好莱坞般的奇遇情节,表现出可口可乐如何生产出快乐。丰田、日产甚至推出了虚拟定制车,并按照虚拟网络的反馈进行产品研发。这个名单还可以一直列下去,包括华纳兄弟、微软和阿迪达斯……
《连线》杂志剖析这些企业的真实心态是:他们还没弄明白这个游戏到底意味着什么,但又生怕错过了机会而被人嘲笑。
而那些帮助这些大公司在《第二人生》建立商店的机构也迅速走红,伦敦的RiversRunRed为《第二人生》的每单策划,都在5000到百万美元不等,与之相关的合同在2006年占据了《第二人生》收入的八成。
所有的光环都笼罩在这个新兴的互联网应用之上,然而,谁也没料想到,光环之下,也暗藏危机。
失乐园
成功地吸引了用户,也利用其商业模式引来了大量企业入驻,几乎所有人都认为《第二人生》的前景一片光明,很多人都坚信,类似的虚拟社区应用将成为互联网的下一个热点。
甚至,在中国,也陆续出现了很多模仿者。不过,谁也没有料到,随着《第二人生》这个巨大经济体的发展,一些负面行为正在影响阻碍其成长,并最终让其陷入了停滞甚至倒退。