关于如何打造雇主品牌,大量参考资料上几乎都介绍了雇主品牌的打造应该从薪酬待遇、福利制度、发展机会、工作环境、沟通交流、培训等方面入手。但是我认为这些都是教人如何改进企业的人力资源状况,而不是打造一个品牌。按照这样做出来的只会是千篇一律,毫无竞争力可言。品牌是营销学的概念,打造雇主品牌,应该参考营销学的方法结合人力资源的特点加以改进。下面我将按我的想法从五个方面讲述如何打造雇主品牌。
1.定位
定位是指:确定某一事物在一定环境中的位置,如产品在市场中定位、人物在组织中的定位、物品在某一地理位置的定位等。打造雇主品牌,要先找准自己的位置。这就需要企业思考几个问题:我们的战略是什么;我们能为雇员提供什么;我们需要什么样的雇员;我们的优劣势是什么;我们还能进一步做什么?然后据此细分市场,找到企业所在的细分市场,确定企业雇主品牌的理念。定位的基本方法不是创造出新的、不同的东西,而是改变人们头脑里早已存在的东西,把那些早已存在的联系重新连接到一起,产生一个具体而简洁的概念。在这个传播过度,雷同过度的社会中获得大成功的唯一希望是要有选择性,缩小目标,分门别类。简而言之,那就是“定位”。
这个世界上没有万能药,也没有企业能够生产满足所有顾客的产品。在人力资源管理上也是一样,你不可能满足所有人所有方面的诉求。因而,我们要定位,找到事物的关键,找到提高竞争力的路。在雇主品牌中,比较有名的定位有:西南航空的“自由从我开始”;强生的“尽享不同”;万科的“专业最求,永无止境”等。
2.进军大脑
通过前面的定位,企业找到了他的位置。可是找到位置需要向受众传递,如何才能有效地进军受众的大脑呢?
第一点是做行业里的第一。人的大脑每天要接收大量的信息,绝大多数都无法记得。如何让别人更关注你?那就是做第一。我们往往能记住大量的第一,却无法说出谁是第二,要么是第一个来的,要么是第一大的。谁会在意谁是第二第三呢?当然,这样就出现了一个问题。企业那么多,而且规模实力相差也是天壤之别,能做第一的毕竟是少数,那更多的普通的企业之类的怎么办呢?答案还是做第一!我们无法在已知行业做第一,那就要自己创造一个行业,弄出一个名堂,使得自己可以当第一。比如,我们做不到像西南航空一样提供自由的环境,那么我们可以提出我们是第二自由的企业,这个时候大家就会记住这第一个提出自己是第二的品牌。当然啦,如果这个时候有企业提出自己是第三的话那就没什么意义了。
进军大脑,企业要用最简洁最容易记住的方式。
3.找到所在的阶梯
为了应付产品爆炸,人们学会了在脑子里给品牌分类,雇主品牌也是一样。比如说软件行业吧,去Google、微软工作无疑是最好的选择,可称为第一阶层;去百度工作也不错,可称为第二阶层;去雨林木风、番茄花园等也是可以的,可称为第三阶层。在这三个阶层里,竞争是分开的,雨林木风要做的不是去把Google挤垮,吸引他的人才过来,而是要从番茄花园那里争取人才或者是减少番茄花园对他的竞争。同样道理,企业在雇主品牌的建设中,要找到自己所在的阶梯,知道哪些才是自己在人力资源上的对手,从而有针对性地制定战略,争取潜在雇员。
4.坦诚法则
打造雇主品牌,要实事求是,不能因为宣传的需要而过于夸大优点,隐藏缺点。雇员的期望是企业的宣传给予的,如果一旦看清现实,巨大的落差将会使忠诚度成为空谈。对内无法实现承诺,将留步住员工;对外可能短期内会取得一定的效果,可是却经不起时间的考验。因此,企业在宣传上一定要做到坦诚。
5.利用资源
打造雇主品牌,我们企业需要利用好受伤的资源。有钱的企业当然可以提供优厚的薪酬,财力不足的企业也不必难过,合理利用好手上的资源也是成功之道。美国华盛顿大学教授的工资比其他学校要低20%,但教师们还是愿意留下。原因就是华盛顿大学风景优美,还能看到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰。这就告诉我们,薪酬不是一切,总是存在其他的东西可以弥补薪酬的不足的。比如人性化的管理,一流的实施,优秀的志同道合的同事等。这些都是企业可以利用的资源。
来自:哈佛商业评论网 作者:洪潮鑫 文章链接:http://club.ebusinessreview.cn/blogArticle-blogId-60028-userId-163600.html