■文/王成莹

　　对准上市公司如何进行品牌辅导，是目前这类公司品牌建设的一个空白点。

　　“我们这样快要上市的公司如何进行品牌建设和市场沟通呢？我们有财务辅导、法律辅导，可是却没有品牌辅导。”这是我的一个朋友的感叹，他负责公司在创业板的上市工作，在公司内又分管品牌建设工作。在上市的过程中，他们经常遇到各种问题，最典型的就是人们不了解他们的业务。

　　的确如此，当创业板来临的时候，无数中小企业看到了希望。可是，要顺利上市，除了财务辅导和法律辅导外，如何通过品牌建设与社会和主管机构沟通，是一个摆在准上市公司面前的问题。

　　智诚灵动在服务客户的过程中，导入“品牌辅导”概念，从“专业、管理、责任”三个方面对企业进行品牌辅导，通过各种手段和外界沟通，取得了不错的效果。

　　专业，品牌之根

　　企业的专业，是企业的本，也是企业品牌的根。也就是说，企业是做什么的，并且在所从事的行业中占据了什么样的地位。这是企业的上市沟通中最为重要的信息，这个信息是企业的市场地位以及未来可持续发展的根本，也是企业能否给股民带来利润的根本。

　　企业自身的专业，也就是企业能够给顾客提供什么样的本质价值，是一个企业最为重要的与外界沟通的信息，也是品牌建设的重中之重。这是企业在市场上赖以生存的核心。企业品牌在这一方面与外界沟通，可以采取两个方面的举措：一个是行业内的专业地位塑造及信息传递，要在行业内塑造一个专业领袖的品牌形象，至少是行业内一个很有特点的品牌形象，并且通过传播将这个定位信息传递出去；另外一个举措是针对公众的传播，尤其是能够对股民和主管机构有所影响的传播工作，如果能够塑造一个企业所在行业代言人的品牌形象，或者至少是一个行业个性非常鲜明的品牌形象，对于上市的过程和上市后的股价表现都是十分有益的。

　　管理，品牌之本

　　除了企业的专业一技之长外，还有企业对管理的重视。只是，很多人认为管理是企业内部的事情，不关乎外界，其实这种认识是有偏差的。要上市，你就是公众公司，很多人会成为你的股东。大家认可的，除了你有一技之长，更重要的是看你是否有前途，是否可以持续地给大家带来利润。管理，是决定企业利润能否增长的关键。因为，管理是涉及人的工作，而任何工作都是人去做的。

　　管理方面的品牌建设，也可以分为两个部分：一个是企业的管理思想，很多人认为思想太高、太虚，其实并非如此。企业的管理思想，往往和企业创始人的专业梦想以及管理体系融合在一起。优秀的企业，是优秀的人做出来的，而优秀的人在做事的时候，总是有自己的指导思想，通过对管理思想进行整理、梳理，然后对外沟通，就能够在传递企业专业梦想的同时，传递企业的管理思想。对于在创业板上市的公司来说，核心是传递企业创始人的管理思想。换句话说，就是把企业创始人的个人品牌塑造作为企业品牌建设的重要环节。另外一个要对外沟通的，是企业的团队管理和团队建设，任何事业都是团队成就的，一个稳定、高效的团队，是任何投资人都非常看重的。这就是为什么马云的阿里巴巴呈现在大家眼前的，并不是马云一个人，而是一个团队。

　　责任，品牌之源

　　公众公司和非公众公司最大的区别，就是社会和法律对公众公司在“责任”上的要求。对于上市公司来说，法律、法规明确规定，上市公司必须发表企业社会责任报告。也就是说，一个上市公司必须是一个负责任的公众公司。

　　事实上，只有负责任的企业才有资格管理公众资本，才能够承担管理公众资本的重任。也就是这个原因，企业负责任的品牌形象，才是企业品牌能够持续成长的根源。

　　企业社会责任，对于大部分中小企业来说，是一个比较陌生的词汇，但又不可能绕过去。据我了解，很多优秀的中小企业，在企业社会责任方面的表现很不错，只不过它们并不清楚做好相应的工作就是履行企业的社会责任。比如，青岛天人环境公司，是一家从事沼气成套设备研发和生产的公司，其事业本身就是绿色、环保，而且天人环境公司的办公大楼，投入巨资进行设计和建造，全部用新能源解决用电和取暖问题，这本身就是倡导低碳、践行低碳的社会责任行为。只不过，企业往往认为这些事情是自己的事情，并没有认识到自己对员工、对社会、对环境、对供应商做出了贡献，这恰恰是企业履行社会责任的体现。

　　从企业社会责任的角度塑造品牌，我的建议是，对企业履行社会责任所做的工作，要有清晰的认知，要整理和编写企业社会责任报告，主动与媒体、主管机构等沟通，准确传递信息。