又到了年度盘点时间，回首2010，真的是感慨万千。2010年中国的发展既像浩瀚的大海一样波澜壮阔，又如暴风雨的前夕一般云谲波诡。在这样的背景下，企业管理尤其是人力资源管理也体现出了新的趋势和特点。能够反映这种趋势和特点的，我认为是以下三个关键词：劳资纠纷、收入分配改革、新生代员工管理。

　　这三个关键词之所以让人印象深刻，因为它们引发了一系列的冲突，暴露了一系列的问题。实际上，个人认为，尽管这三个关键词所体现的问题形式不同，但是实际上它们的根源以及解决的出发点是一致的。这个根源就是社会经济的发展引起了原有社会关系的不适应，用教科书上的话，就是“经济基础与上层建筑不匹配”。解决之道当然不可能去倒退我们的社会经济，只能去调整我们的社会关系。

　　据此，我们有必要先去看一看我们所处的时代背景。眼光高远，才不会被茅草遮掩远处的风光。

　　2010年中国GDP连续两个季度（二、三季度）超过日本，成为世界第二大经济体，全年超过指日可待；主要农产品及210种主要工业产品排名世界第一；体现大国真正实力的用电量和PPP（购买力评价）超过美国近在眼前。经济利益的延伸需要政治和军事的保障，所以2010年度中、美、俄、欧展开了激烈的争夺，中国威胁论沉滓泛起；而中国也频频展示实力，一手支票（大单采购、银行贷款、货币互换），一手武器（航母、反导、探月），人民币走出去已是箭在弦上。国际大气候必然影响国内小气候，攘外必须安内，分配改革、关注民生、政治改革等各种措施也是势在必行。

　　劳资纠纷与收入分配改革

　　在这样的社会背景下，我首选劳资纠纷和收入分配改革作为2010年的年度关键词。将二者结合，是因为从本质上来讲，劳资纠纷其实就是收入分配问题。其他的涉及到的沟通问题、平等问题、管理问题等都是末，不是本。

　　我们可以先回顾一下新闻：2010年5月17日，南海本田汽车零部件有限公司的工人开始停工，因为波及到当前的支柱产业——汽车产业，以及当前的主流日系企业而迅速传遍了业内和社会。6月4日，劳资双方在修改后的集体合同上签字。受此影响，此后陆续又有几十家零部件企业出现类似停工，不过最终都经过谈判以复工收尾。这些事件，给整个汽车产业链造成了巨大的损失，据媒体不完全统计，估计停工影响到了约20万人的工作安排，损失产值约50亿、产量约5万台、利润约5个亿。

　　这次事件不仅影响到了一批工人，一批工厂，更给所有关心中国发展的人提供了一个反思的机会。我们的经济发展模式有没有问题？今后如何避免类似问题？在分析这个问题时不妨先看一组如下数据（见表一/表二）

　　从表中简单的数据就可以看出，2004-2009年，GDP增加了107%，最低工资增加了69%，显然工资增长低于GDP增长。当然，经济学很复杂，这样的简单比较是不完全准确的。但显然，现在是到了增长居民收入的时候了，所以我们也看到2010的最低工资比2009年增长了28%.另据人民日报报道（2010/5/17），财政部财政科学研究所所长贾康认为，我国政府和企业分配份额呈现双增加态势，而居民的收入占GDP份额有所下降。1993—2007年，政府收入占GDP的比重由11.68％增至14.81％，增幅为3.13个百分点，企业的资本收益由38.83％增至45.45%，增幅6.62个百分点；而居民的劳动报酬占GDP的比重由49.49％降低至39.74％，降幅9.75个百分点。分配过程中存在企业利润挤占工资现象凸显。（见表三）

　　同时，清华大学经济管理学院副院长白重恩认为，政府社保等上缴比例高使得居民可支配收入减少。各地城镇职工的社保缴费虽然没有统一的标准，但大概比例为：养老保险，企业交工资收入的20%，个人交8%；医疗保险是企业交6%，个人交2%.工伤保险、生育保险、失业保险这三险加起来，平均要交4%左右，5项约占去个人工资收入的40%.数据体现得很清楚，现在劳动报酬在分配体系中的比重太低了。我想强调的是，这个结论并不是有人刚刚发现了新大陆，实际是每年都会有人来提这个问题，那为什么今年大家的反响这么热烈？原因在于经济发展到了从量变到质变的临界点：从内部发展来看，改革开放前三十年，我们进行的是资本的原始积累，依赖的是发达国家的市场，所以招商引资是政府的主旋律，出口创汇是企业的考核指标，对劳动力的要求相对来说就是高效率低价值。时至今天，劳动力要素开始占据更重要的位置。从国外的环境看，外部市场的拓展在下降，中国必须打开内需的市场；从国内环境看，劳动力比重下降，人民的生活水平要求提高。综合来看，今后中国劳动力市场的趋势就是高素质高价值，或者说高工资时代即将到来。实际上，这既是为中国下一步自主创新、产业升级的战略做好人力资源的准备，也是让人民享受经济发展带来的成果，保障发展的可持续性。

　　要提升劳动力的价值，意识最关键。我们的各级管理者、老板要看到历史的趋势，适应历史的潮流，改变依赖低价劳动力的盈利模式，过渡到依赖技术创新来产生效益的模式上来。这就要求企业在初次分配上，加大对劳动力的投入，提升他们的能力，激励他们的士气。这也要求政府在二次分配上，加大调整的力度，无论是工资政策、税收政策、工会政策等都要向劳动力倾斜。

　　当然，在中国现阶段的收入分配改革还涉及到了垄断行业、公务员、事业单位等不同性质人群的收入问题，总的改革方向一定是从“效率优先、兼顾公平”转向“效率与公平并重”，从“又快又好发展”到“又好又快发展”，最终实现从“让一部分人先富起来”到“全体富裕”。

　　从中国经济转型和调整收入分配的大局来说，劳资博弈也是实现民众工资性收入增加的现实路径。从长远来看，妥善处理劳资纠纷给社会带来的正面价值将是无法估量的。从这个意义上看，社会出现较多的劳资纠纷，大家热烈谈论收入分配改革，是一件好事，它标识了中国社会发展准备迈上更高一层台阶。也因此，我的年度关键词，首选劳资纠纷和收入分配改革。

　　姚波先生 现任职于某大型汽车企业人力资源部，曾就职于广州本田9年，历担车间现场管理、员工培训与发展、人才规划、内部讲师等工作。

　　本文节选自《管理@人》2010年第12期杂志。