颠覆性的创新模式
有人说,优士网不好玩。对此,卢汉森笑着说:“优士网是用来做生意的,解决业务难题,拓展业务领域,获取企业急需人才的商务社交网站。如果你想玩的话,要去人人网、开心网这样的被西方人称作‘后院BBQ’的SNS网站,而优士网不同,可以用‘办公室’一词来形容它。”
当然,这也许只是一个小噱头,更多的是卢汉森通过颠覆性的创新模式使优士网步入了发展的快车道。
“我们在设计优士网的商业模式时,选择了会员付费方式。”卢汉森解释说。
易观分析师李智认为:“商务社区服务的是商务人群的社交需求,其发展前景主要取决于这种社交需求是否能产生真正的现实价值。优士网在商务社区中采用用户付费模式是可行的,但关键的问题在于如何让用户付费。”
在中国互联网界,在一个消费者习惯于免费的大产业环境中,似乎除了广告付费、游戏付费,服务是很难收取费用的。
对此,卢汉森不以为然。他说:“在现实生活中,人际网络是连接的,但它是隐藏的,比如我们要到达某地,需要地图帮忙寻找路线,优士网可以让你找到最短的人脉路线,寻找隐藏的人脉关系。企业高层是愿意为这种价值付费的。其中针对会员的费用包括用户通过月度、季度付费购买会员级(白金、钻石),用户购买优士币,用户付费获得招聘信息或者申请某个职位。”
“像优士币这种虚拟货币的增值服务,LinkedIn是没有的,而优士网的职业频道与LinkedIn的模式也不同。”卢汉森补充说,“我经常跟商业领袖交流,得知在中国市场企业运作最重要的一环就是招聘,而其中最难的是招聘中高层人才,因为这些人难以定位。太高端的人可以通过猎头公司来寻找,低端的人可以通过51job、智联招聘来寻找,而优士网是为企业中高层人员的需求而定制的。”
据悉,最近优士网已经推出职业频道,列出了很多职位需求。目前苹果公司的人力资源总监、IBM负责全球招聘的工作人员、百度人力资源总监都在使用优士网提供的平台。
对会员采用收费模式,卢汉森还有另一番考虑。相对一般的SNS来讲,优士网里有很多重量级人物。“我们不希望把无聊的邮件发送给他们。所以,优士网有一项制度,如果你想认识联系人,只有付费才能给他发邮件,这个方法可以保证用户体验的质量。”
“我们曾做过统计,同样是跟陌生人联络,通过优士网可以得到更多的回复率。原因不仅在于优士网创造了这样的商业环境,而且你知道对方是付了钱跟你联系的,你会更加尊重他。”卢汉森说。
据悉,优士网的收入渠道还有线下活动,未来还会增加电子商务和广告。卢汉森说:“对于线下活动,像优士沙龙是针对不同行业高端专业人士的一系列私密专属的线下社交活动。比如20人以内的小型聚会,参加的人必须是总监以上级别的。对于电子商务我们会研究会员想要什么,研究他们怎么购买更方便,才会推出我们要销售的产品。比如你喜欢打高尔夫球,优士网会提供高尔夫球场地在线预定和支付服务。”
“每一个渠道对我们都非常重要。虽然我们现在的收入还很少,但这不是现在我们要考虑的问题,现在我们只专注会员的数量和质量,以及用户使用体验。”卢汉森说。
有人指出,优士网的会员并不活跃。谈及用户的活跃度,卢汉森说:“大多数互联网公司都有KPI关键指标来衡量,比如页面访问数,这些数字非常重要的原因是牵涉到广告的收入。但对优士网来说,关注的是网站是否解决用户的问题,也就是实用性。如果用户一个月登录一次,但他在优士网上能找到有用的商务人脉,我们就完成了产品质量管理。”
对于赢利的预期,卢汉森透露说:“大概在2011年能实现赢利。”
“优士网在工具性方面找到了平衡。如果能为会员提供最大的价值,优士网完全可以比LinkedIn更成功。”陈亮说。