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微博来袭
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类别: 战略管理 时间: 2011-04-14 来源:《新财经》

关键字:微博

3月11日,日本发生强烈地震之后的一小时内,全球最大的微博网站Twitter以每分钟1200条消息的速度向全球各地不断更新有关灾情的进展情况。

  在微博的爆料窗口中,“恨爹不成刚”事件最为炫目。2010年10月16日,河北大学校园发生恶性交通事故,肇事者李启铭在遭到该校学生的围堵之后大喊:“有本事你们告去,我爸是李刚”。这句话在微博上掀起了全民讨论,相关的造句大赛也一时风头无两,先后创造出“举头望明月,我爸是李刚”、“恨爹不成刚”等流行语。微博对这起案件的全程关注,也使得网民不断地对“官二代”特权违法提出质疑,进而推动社会公平和正义。

  但也有利用微博的虚拟性,发布假新闻,混淆视听,颠倒黑白,以求达到不可告人的目的。梦工场的李开复(微博 专栏)就曾表示,“微博不能成为谣言的乐园,爆料也得有底线。”

  就在不久前,由于日本地震引发的微博谣言一度引起多个城市爆发“抢盐”潮。这起事件也给了新浪微博一个警醒。事实上早在2010年下半年,网站就成立了“辟谣小组”,专门挑选有经验的编辑专职参与,之前有六七人的配置,地震期间紧急增加了人手,实行“三班倒”、一个人值班8小时的管理制度。

  微博问政

  3月14日,人大会议闭幕当天的凌晨2点42分,新 疆自治区党委书记张春贤还在微博上回复网友的提问。这是张春贤在这几天里发布的第86条微博,其中大多数都发在零点前后。

  今年的全国“两会”期间,多位地方高官公开宣布开通微博,令人眼前一亮。浙江省委常委、组织部长蔡奇自称是“微博控”。他在“两会”之初参加网上访谈时就表示,“微博粉丝达到1万就相当于办一份杂志,达到10万就相当于办一份报纸”。

  正是为了认真对待越来越多的“博友”,在接下来10多天的会期里,蔡奇一直“微”耕不辍,“博”论频发,在会场、驻地、活动现场随时发布。微博中显示“来自网页”、“来自iPhone”、“来自iPad”等不同来源,可谓多管齐下。

  河南省委常委、常务副省长李克的微博虽然开通不久,但其中内容全部围绕“为中原经济区建言献策”,颇受关注河南经济的网友热捧。网友们纷纷提出建议和疑问的跟帖,李克都耐心详尽地作了回答。

  在西方,微博问政早已不是什么新鲜事。美国现任总统奥巴马于2008年1月1日开通了自己的微博网,通过网络渠道对竞选进行宣传,人称“Web2.0总统”。

  自从奥巴马利用微博这一有效手段赢取美国总统选举的胜利后,作为融媒时代的新兴传播手段,微博问政的工具性得以深化。英国首相布朗、日本前首相鸠山由纪夫以及澳大利亚前总理陆克文都曾经或正在使用Twitter。

  在中国,尽管高官“触网”并在微博上建立“自留地”尚属凤毛麟角。但不少政府部门通过微博处理人民来信来访正在成为近来不断发生的新鲜事。

  前不久,广东省公安厅及21个地级市公安局全部开通公安微博,是全国第一家公安微博群,开博不久,就已经汇聚了众多“粉丝”。但是,先行者也遇到了问题,比如有的地市准备不充分,出现害怕甚至限制部分评论功能的现象。据了解,广东省公安厅正在训练微博值班民警“说话有街坊味”。“有街坊味”也就是有人情味,而不是官话与套话。

  人民 网舆情监测室认为,如果政府无视网上交流方式,不懂网络语言,把机关工作的那一套话语体系搬到网上,不仅无助于政府上网,提高政府亲民形象和进行网络问政与执政,反而会引起网民反感,感觉被敷衍,起到负面作用。

  中国人民大学教授任剑涛认为,政府上网并不是一种政治秀,它是要解决问题的,而且应该通过一种成本较低、速度较快、效果较好的解决渠道。只有真正解决实际的问题,才达到政府上网的目的。

  2009年6月29日,广东省委办公厅召开网友集中反映问题交办会,从“网上听政”向“施政实招”迈出了实质性的一步。据悉,“交办会”迄今已办四次,前几次的问题均已督办完毕。广东省委有关方面表示,这样的“交办会”今后将固定下来,每年开两次,同时考虑将办理情况通过网络媒体与网友及时沟通。

  刚刚起步的“微博问政”之路能否走得更远、更加平坦一些?乐观者认为,“微博问政”将会在各方推动下走向常态化,并发挥出越来越大的作用。而面对借助微博“问政”的利与弊,专家也建议,政府一方面要高度关注微博问政的影响力,时刻关注技术发展新动向及舆情发展新走向,充分发挥微博在推动民众参政议政、加强政府与民众交流方面的平台作用。另一方面,政府也要对“微博问政”的局限性保持清醒认识,建立科学的舆情评判机制,毕竟“微博问政”只是若干政务通道中的一个。

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