中国平安的媒体资源配置策略，一般参考专业的媒体策略顾问公司（一般是国际4A成员）的建议，并结合业务传播的特征来制定。“投入最大的部分，还是传播面广、媒体品质强、对企业声誉指标建设度高的媒体，比如电视，特别是央视。我们的目标是不断提升‘中国平安’品牌在企业声誉各层级（知名度、美誉度、声誉度）上的表现，从而推动业务发展。”中国平安集团品牌部负责人员说。
通过相关指标的逐年追踪，中国平安发现：广告投放量、投放渠道与企业声誉，特别是知名度有密切的关系。并且通过调查，中国平安发现消费者更加关注在有地位的媒体上、有名人做的广告。“比如央视播出的有名人代言的广告，会让消费者更容易记住、提及以及信赖。因此自去年开始，我们请了葛优、海清做代言，在去年底和今年上半年，在央视做了大量的投放，我们相信这会带来平安品牌知名度的再次提升。”中国平安集团品牌部相关负责人表示。
品牌往往有自己独特的个性，明星也有自己的定位和核心的观众群。企业选取的代言人在风格和定位上尽量与品牌定位相一致，才能通过名人效应提高品牌形象。正确选取代言人能有效地帮助企业实现品牌推广的阶段性目标。中国平安近年来同众多明星合作，如体育明星刘翔、王楠、王励勤，商业明星王石，影视明星葛优、海青、刘谦等。2010年，中国平安选择同葛优合作，“主要是考虑到其亲民、平和、信任的形象同平安专业、可靠的服务相吻合”。
在影视植入方面，中国平安充分考虑目标客户群的匹配性、影视作品的影响力，以及植入是否可以顺应影视作品内容本身的情节发展等问题。例如，平安在《婚姻保卫战》中的情节植入，就恰当地利用了故事中皮具店的着火情节，加入着火后财产险的理赔过程，形象地展示了财产险的功能和平安一直推崇的高效、专业服务。此剧由著名导演赵宝刚执导，众多知名影星加盟，奠定了其在媒体、舆论中的影响地位。同时，婚姻话题又是时下30岁左右的人最热衷的话题，与平安核心目标客户群恰当匹配，实现了品牌的高效传播。
全方位渠道建设
中国平安发展20多年，在渠道建设方面着力甚多。随着其“综合金融”战略的推进，交叉销售实践日趋深化，平安在渠道建设方面表现出越来越鲜明的综合金融特点。
平安产险自2007年进行渠道改革以来，形成了直销、综合开拓、电销、重点客户渠道、车行及车商合作五大渠道。其中，作为产、寿险之间桥梁的综合开拓渠道，经过专业化的改革后，形成了基础扎实及业务品质、效益稳步提高的局面。
在综合金融的理念下，以专业化为特点的渠道目前在平安已经开始交叉化，即不同的专业子公司通过兄弟公司的渠道销售其产品。2010年，平安综团会、综个会先后成立，平安全系统层面的交叉销售管理得以加强，综合开拓进程正在深入推进。中国平安公布的数据显示，2010年，在团体客户方面，中国平安养老险推银行存款、银行贷款指标完成达177%和226%。在个人客户方面，中国平安以个人客户经理培养为核心，持续推动综合金融开拓业务。截至2010年12月，中国平安个险推银行零售年计划达成率为339%，个险推证券年计划达成率为184%，个险销产险年计划达成率为149%，个险销养老险短险年计划达成率为116%，个险推信用卡年计划达成率为118%。
在传统销售渠道外，平安信托、证券、资产、小消等公司，通过网页、邮件、短信、彩信、电话等全方位的多媒体渠道推广产品，用尽每一寸新媒体资源。据悉，很多客户购买平安的高端理财产品正是从“浏览网页”、“关注邮件中提到的理财产品”、“被短信中提到的理财产品所吸引”等渠道预约而来的。
为提高多渠道、多产品的服务能力，2007年1月1日，中国平安电话中心（GCC）成立。整合后的GCC功能更趋完善，围绕细分客户群准确把握市场需求，不断推出新的服务项目。在投入巨资打造以PA18和电话中心为核心的“天网”的同时，平安还不断对“人网”（营销队伍）和“地网”（客户服务门店）进行“升级改版”。2007年，平安客户服务中心推出升级规划，通过改变装修风格、提升装修规格和硬件配置、增加方便客户的服务设施等措施，营造温馨如家的柜面服务环境。同时，中国平安开始对优秀的营销员进行理财顾问式培训。事实上，早在2002年，中国平安就在国内率先引入营销员“礼贤业务员甄选系统（LASS）”，通过互联网甄选高素质业务员。
通过全方位的渠道建设，解决渠道中可能出现的问题，中国平安疏通了由集团到目标消费者之间的沟通网络，通过门店、人员、互联网等各种终端，传递中国平安的品牌和文化理念。在大金融计划中，中国平安的愿景是成为中国前3的个人金融服务提供商、个人金融服务品牌全国第一，每个客户平均拥有平安的3~4个产品，利润流均衡来自保险、银行、投资三大业务等，让平安的客户数量和资产规模倍增。
