恩智浦半导体企业公关与品牌发展事业部副总裁Sander Arts，瘦瘦高高的个儿，瘦削帅气的脸，看上去的年龄要比他的实际年龄小很多。他非常有明星相，摄影师评价他的镜头感不错，非常放得开。《新营销》记者采访他时，他Show起了恩智浦(NXP)在iPhone上开发的应用程序，自豪地说：“我们的客户有采购人员，有工程师，移动办公是他们工作的特点。在采购和设计新产品时，他们需要高效的移动解决方案来节省时间和成本。现在通过恩智浦iPhone应用程序，客户可以更加便捷地访问、了解恩智浦所有的产品，获取恩智浦的技术支持。它将成为恩智浦销售人员的标准配置工具。”
一直以来苹果公司就深受工程师和电子玩家的欢迎。但是借助苹果公司的优势，把其当作销售工具的半导体公司，恩智浦还是第一家。相比英特尔这样的半导体巨头，恩智浦在全球市场占有率的排名并不靠前。但在Sander Arts眼里，恩智浦是一家朝气蓬勃、富有创新精神、充满活力的企业。
事实上，恩智浦，这个传承于飞利浦公司的半导体公司，经过半个多世纪的市场洗礼，在历史性的商业整合与变革中，它更清楚自己的发展方向。
随着第四波运算浪潮的来临，芯片设计成本节节攀高，摩尔定律揭示的技术进步速度趋缓，越来越多“杀手级应用”崛起，恩智浦如何在激烈的竞争中抢占市场份额？Sander Arts给出的答案是：关注客户不断变化的需求，做出快速响应并不断创新。
专注客户，整合营销
《新营销》：恩智浦把核心业务圈定在汽车电子、智能识别、标准产品和高性能混合信号上。在营销方面，恩智浦如何配合四大业务的开展？
Sander Arts：恩智浦着眼于高性能混合信号、标准产品、智能识别、汽车电子，这就决定了我们的营销以及沟通方式要有一个根本性的转变，因此在线整合营销活动尤为重要。
我们99%的市场营销是工程师对工程师营销，剩下的1%是直接面对消费者营销。虽然工程师对工程师营销是企业对企业营销，但必须投入大量的资金。因为工程师在选择材料和产品的时候，他们注重品牌给其带来的信誉度。
谈到工程师，我们在全球开展的一体化广告营销活动对工程师的影响非常大，它影响的全球工程师可能要数以百万计。通常我们围绕产品做营销，同时围绕应用做整合营销。
为了更好支撑恩智浦在中国开展业务，在进行整合营销的时候，我们要了解本地市场的需求。例如，我们有专门的团队加强与中国设计师、工程师的沟通。由于中国工程师相对美国工程师年龄偏低，所以，中国工程师不像美国工程师那样专注于传统媒体，他们对社交媒体更感兴趣。
《新营销》：像恩智浦这样的BtoB半导体公司，如何吸引潜在客户的注意，使其做出购买决策？
Sander Arts：目前，恩智浦采用灵活的营销策略来吸引更多的客户光顾我们的网上商店。
现在我们的网店能顺利、高效地处理迅速增加的客户要求。我们以个体客户差异化的需求为基础全方位进行个性化营销，这是恩智浦的最佳营销方式，远远超过了客户群体细分的范围。
例如，我们与苹果公司合作，恩智浦是第一家推出基于iPhone平台应用程序的半导体公司。工程师通过产品功能或产品编号浏览和搜索恩智浦产品数据库，找到产品技术规格，轻松点击程序便能获取产品数据表和封装资料。客户订购产品通过应用程序将产品放入购物车，通过恩智浦全球分销伙伴的网店，几分钟就能完成交易。
由于工程师设计产品不分时间、地点，这就决定了工程师不仅需要合适的工具，还要能够随时使用它。我会不断地要求做营销团队了解工程师的生活方式、工作方式和行为方式。
