四是认可。千禧一代常常受到主流媒体的批判,被认为是消极不负责任的一代。但是其实他们也希望通过自己的努力获得父母、同事及品牌的认可。品牌在与他们沟通的时候,要去利用他们积极的一面,让他们得到认同感。
巴拉巴拉的故事
“balabala巴拉巴拉”是中国森马集团2002年在香港创建的童装品牌,从销售总额、市场扩展的规模上已成为国内童装最具影响力和市场高占有率的品牌,目前拥有覆盖全国300多个城市的特许连锁网点800余家,形成了较为完整的市场营销网络格局。
巴拉巴拉的高速发展得益于它对自身的品牌定位。巴拉巴拉的主要市场在中国二、三线城市,甚至是四线城市,因此走的是“高起点,高档次,低价位”的发展战略。2010年,巴拉巴拉提出“童年不同样”的品牌理念,并在产品、终端、传播等各个方面践行“玩出不同样”的品牌策略,给家长和孩子传达了一种“自由自在
无拘无束”的成长观念。
这一品牌定位正是通过对千禧一代的洞察才提出的。在未来几年里,千禧一代妈妈们将成为中国儿童服装市场的消费主力军,她们跟传统的妈妈有许多不同。
第一,她们对时尚的理解不一样。以往的时尚可能是指一些时尚大牌,很多妈妈从高端杂志了解这些时尚趋势,并在有钱以后才有能力去买这些品牌的产品。但是千禧一代的妈妈通过互联网就能了解到时尚趋势,看到普通人身上的时尚元素。因此,她们对于宝宝的服装消费理念也变得更加追求时尚。
第二,千禧一代妈妈对子女的教育也与以往不同。以前的父母都望子成龙、望女成凤。现在的妈妈则更加注重对孩子能力的培养,而不是去单纯追求课本上的东西。
正是基于对千禧一代妈妈的价值观的洞察,巴拉巴拉才提出“玩出不一样”的品牌策略,教导孩子们通过玩去学习、探索这个世界,从而使自己从一个服装品类上升到带有使命感和价值观的品牌,而这个价值观又与千禧一代的价值观一致。当一个品牌跟它的消费群找到共同价值的时候,消费群就会越来越喜欢这个品牌,并把品牌传递给身边的其他人。
【专家点评】
灵智中国区战略总监 张峥
《成功营销》:“千禧一代”有何特质?
张峥:从心理层面来讲,这群人有一些特别的特质,他们寻求自由度,希望跟品牌保持一种可沟通的关系,与一代消费观念不同的是,他们不仅仅把产品当作一个普通的解决方式,比如说汽车就是用来代步的,衣服就是用来穿的。他们更多的是希望通过消费一个品牌来表达他们自身,从品牌身上找到相同的价值观和认同感。从这个意义上讲,80后、90后的许多人都可以归为千禧一代。
《成功营销》:针对千禧一代的特征,对广告主有什么建议?
张峥:品牌除了要从价值观和态度上找到千禧一代选择一个品牌的驱动因素之外,还需要特别重视社交媒体的作用。因为在今天,千禧一代不会轻易相信单纯的广告信息,他们会通过互联网、通过社交媒体的力量去了解一个企业的信息是不是和他有关系、是不是值得信赖。在这种情况下,企业一定要注重自己在社交媒体中扮演的角色,当企业通过SNS营销让信息的分享在消费群体中间产生涟漪效果的时候,企业所花的时间和金钱才会更少,而效果却很好。