品牌内化策略可以理解为将品牌文化和内涵,渗透到公司日常工作的每个环节,特别是公司的操作流程,使整个组织有一个统一的操作标准和行为准则,使整个组织操作更具统一性、标准性和可识别性,并通过实际工作将内化效果自发的传递出来。中国平安通过品牌内化策略成功的整合了公司的各个二级机构,使整个公司形成一种整体,很好的实现了集团管控,使公司的内部业务流程完全可识别化和可控化,有效的降低了风险,实现了规模化效应。同时,品牌内化策略使公司的每个员工清楚的认识到其每次与顾客的接触,都会传递出品牌信息,都会使顾客对品牌形成感知,会影响公司的品牌形象的形成,最终使每个品牌接触点都传递出有利于品牌建设的信息,从而将后援集中作业模式的功能推向了极致,而不仅仅限于成本的降低、风险的可控。
中国平安通过品牌内化策略,通过后援集中作业模式,使全世界的顾客在任何地点都能享受到统一全方位的服务,打造顾客眼中的一个公司、一个文化、一个品牌和一个系统下的中国平安品牌。品牌内化思想很好的催生了后援集中作业模式的产生,是平安力量的发力点,在不久的将来将会催生出更多的“后援集中作业模式们”。
平安力量:金融帝国的崛起
中国平安后援集中作业模式,很好的将一站式服务理念和全面金融解决方案传导给客
户,帮助中国平安向“客户资产管理”的现代金融控股集团发展,必将在中国的金融发展史上留下光辉的一笔。但透过这种操作模式背后的财富,更值得中国企业挖掘和利用,其“创新”的战略主题、“顾客视角”的新时代旋律和“品牌内化”的有效策略,才是支撑中国平安快速发展的最重要因素。只有透过现象看到本质,只有抓住主要矛盾,才能造就更多的“平安”。
平安力量——“创新”、“顾客视角”、“品牌内化”将助中国平安上演一幕金融帝国崛起的好戏,将使中国在世界金融力量的角逐中占有有利位置,为中华民族的全面复兴,贡献力量。平安力量,值得期待!