2009年圣诞季，阿曼达·克罗（Amanda Crow）及其丈夫杰里米（Jeremy）都在美军特种作战司令部服役。当时，他们几乎绕了整个街区一圈，费了好大的劲儿，也未能在Ocean View（诺福克的郊区）找到一家邮局给父母寄送贺卡。

克罗回忆道，“我看着我丈夫说，‘不如我们干脆去弗吉尼亚海滩的那家PostNet连锁店吧！’”于是，他们跳上卡车，足足开了30分钟才抵达这家提供打印、复印及国内快递服务的连锁店。“我们迅速把该寄的东西寄了，兴奋不已。随后我问那家店的店主丹尼斯，‘你为什么会要开这样一家店？’”

当时，克罗还仅仅是抱着半开玩笑半当真的心态，但确实她已经开始考虑退役以后的生活问题，而开设一家自己的店铺则是她人生规划中的上上选择。他从丹尼斯那儿拿了一份连锁加盟的须知，并将之收藏在抽屉里。

两个月以后，当她正准备对遭受地震等系列灾难的海地人民给予援助时，突然被告知正在美军特种作战快艇部队服役的丈夫牺牲了。这对年仅26岁的她来说，无异于一种毁灭性的打击。随后，她被要求转入文职工作，更是雪上加霜。此前，她在美军特种作战司令部担任了7年跳伞训练队的跳伞长，而转行后她只能够在诺福克接接电话，这简直让她陷入了抓狂的状态中。2010年10月，服役期一满，她立刻申请转业了，用自己所有的积蓄以及一笔向联邦海军银行申请的贷款，在Ocean View地区开设了一家PostNet连锁店。我们对克罗进行了专访，听她回顾从特种部队跳伞长到连锁店店长的心路历程。

你为什么会想到要自己创业？

我不太愿意做一成不变的事情，也不想听任他人差遣。在我做跳伞长的几年中，我想得最多的是，“接下来，我要做什么？”我非常享受在美军特种作战司令部这种快节奏的生活。我们时刻保持着快速行军或训练的步伐，我们的目标是为整个司令部提供更好的支持。如果他们想要在半夜进行跳伞及深潜实训，我们会立刻准备好船只、降落伞、直升机等。自己开设一家店铺，可以让我保持一贯的忙碌节奏。

创业中最艰难的部分是什么？

以前，作为跳伞长，我的任务是把学员们一个个送出机舱，所以大多数时候都由我说了算。但现在，我需要复印、电脑等全方位的培训。在这个领域内，有太多需要学习的东西了，这里的学问之深绝对超过你的想像。在制表、字体等方面尤其如此。

下一步有什么计划？

我希望在当地继续开设另一家PostNet，我很想与海军消费合作社进行合作，比如在这里开一家连锁店，为他们提供更加丰富的服务。一些单身的海军住在军营里，没有自己的固定地址。他们的通联往往要经过上级军官，有时候会出现邮件丢失或者延误的情况。如果他们在PostNet有一个自己的私人信箱，那么就可以接收到亲友们通过联邦快递或者UPS等寄送过来的包裹，每个星期我们会为这些海军集中寄送一次包裹、信件。

自己开连锁店和在特种部队服役有何差别？

我认为开设一家PostNet十分令人兴奋。从部队退役对我来说是一个正确的选择，在部队通常有各种制度及指南告诉我们如何如何，这是一种外界的约束。如果你不按照制度行事，你可能会受伤甚至有可能危及生命。但是，开设一家特许连锁店，只要从相关机构获得许可后，很多东西便已经约定俗成，甚至融入日常生活的方方面面。有一定的制度框架约束固然是一件好事，但我还是希望能够有自己发挥能动性的空间。  _译/文岳