2012年，将是各家社交媒体实现战略转型的关键一年。敞开心胸迎接变革的企业将保持高速发展，而被动应付延误战机的企业则可能面临被淘汰、被吃掉的危险

　　李刚

　　三星(微博)经济研究院战略组首席研究员

　　2011年，中国网络社交媒体取得长足发展。其中势头最猛的，当属各家微博。 互联网企业的发展一般遵循三步走战略，第一步集聚人气，或游戏、或交友、或聊天、或视频，用各种手段不计代价吸引用户。第二步提升粘性，加应用、加功能、加终端载体、加辅助平台，让用户粘在自己的产品上。第三步盈利模式，就是寻找将用户粘性变现的战略渠道，这是互联网企业实现长远健康发展必过的三关。

　　在经历2011年用户放量增长之后，微博成功跨过第一步集聚人气，来到第二步提升粘性的关口。在这一背景下，2012年，很可能成为微博由“轻”到“重”的一年。

　　由“轻”到“重”首先表现在形式上。为提升产品粘性、用户在线时数和信息发送频率，微博的用户界面上将被塞进越来越多的东西：从游戏、相册到音乐、视频；从微群、微搜索到微城市、微访谈，只有想不到的，没有塞不进去的。

　　从这个意义上讲，说微博是中国版的twitter是个美丽的误会，微博实际上正在向通往全能型网络平台的道路上狂奔。其他平台最好早做准备，与微博迎头相撞、直接竞争为期不远。

　　微博由“轻”到“重”还表现在内容上，话题逐渐超越个人生活的鸡毛蒜皮，跨入公共领域，成为推动社会进步的现实力量。

　　目前中国社会正在经历剧烈的变化，社会大众常常处于焦虑的状态。这造成传统的权威信息来源，如官方媒体、政府机构等，公信力逐渐瓦解，话语权旁落。相比之下，微博很轻，但信息越是简单迅速，往往越是接近事情的真相和本质。随着实名认证的深入，越来越多的虚拟账号成为我们这个时代的目击者和见证人。微博也因此具有了超越互联网行业、成为能深刻影响中国社会的技术工具的潜质，其中信息源的公信力往往超过传统权威。

　　从这个意义上说，2012年影响力最大的仍然将是媒体属性最强的新浪微博。腾讯微博虽然已经在用户数上赶超新浪微博，但是话题性仍然不够，影响力仍然集中在私领域。这可能不会影响腾讯微博赚钱，但可能会影响其社会价值和发展潜力。另外需要注意的是，微博仍然没有解决盈利模式的问题。用户界面空间紧凑，容不下大幅广告，而微博游戏、视频、电子商务等内容服务还不成熟，创收需独辟蹊径。

　　其他社交媒体则无此顾虑。人人网已经依靠卖广告实现盈利。但国内此类纯社交媒体的问题在于，虽然表面上看他们从集聚人气到实现盈利连跨三步一气呵成，但前两步走得并不扎实。用户规模仍然较小，但增长已经趋缓；平台粘性不够，且功能与Qzone等巨无霸重合，这些都为其后续发展埋下隐患。

　　粘性不够尤其致命。这造成进入社交媒体领域的低门槛：从其他综合性网络平台向社交媒体跨较为容易，而从社交媒体向其他平台跨比较难，实现盈利更是遥遥无期。