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微博营销如何讨人欢心
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类别: 营销与市场管理 时间: 2012-05-08 来源:商界招商网

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关键字:营销
和传统的营销工作很相像:创意策划、技术执行加互动。

即使是单单为了促销产品的企业微博,也不能仅仅按部就班地发布产品信息或是打折信息,而要让你的粉丝尽可能多地看到他们想要看到的东西。比如多运用你的微博配图工具等,你的遣词用句都必须和你的品牌调性相符,而且要第一时间考虑到他们的切身感受,多用活泼的口吻发布信息,切忌“喧宾夺主”。

“人”最宝贵。对于企业来说,“讨好人”是必须的,也是能否进行成功微博营销的关键。在具体执行的过程中,有趣仍是最重要的核心。只有让用户感到有趣,才能获得传播,是社交媒体永远颠扑不破的道理。

你必须让你的受众感到亲切和真实。——这是利用微博进行营销获得成功公司的共通点。比如使用真实资料,包括自己真实的个人头像。戴尔公司的负责人康卡斯特的头像就看起来非常阳光友善。戴尔中国有一次在转发一位网友的微博时说,“Dell在中国的增长真的很快的说,而且潜力巨大的说……谢谢亲!”这种“淘宝腔”也许并不能招所有人喜欢,但作为客服的语气的确让人觉得很亲切。

每日热点的整理筛选,预设关键词的捕捉,有趣的创意和传播。然后联系自己的品牌,和广告创意一样,重新组织语言,旧元素新组合,配以合适的平面、视频、文字,最终成为可供传播的有趣博文,以最大程度激起粉丝和关注者的好奇心和参与欲为目的,同时对粉丝和关注者的“及时回复”必须抱以“及时再回复”,这样一方面体现对关注者的尊重,而且慢慢地会形成良性互动。

有人说一个人把一个动作重复23遍就变成了一种习惯。和粉丝的良性互动会让粉丝习惯性关注企业的页面新动态,等到这种习惯变得稳定后,日久天长,你就会从各种数据反馈中看到“回复”这一“小动作”能带来多少的获益。

有效利用事件营销

盘点一下微博热门的企业营销事例,不难发现,它们之所以获得成功,一个重要因素是得益于当时发生的热点事件。

史上最牛“笔误门”:由于金山毒霸将所获AVC“倒数第一”的成绩宣传成“全球第一”,360安全卫士董事长周鸿祎在新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户微博上,每天密集发布数十篇博文,用调侃的文字、大量详实数据,指出金山网盾破坏360产品的细节,最终导致360被迫放弃其兼容.

打假名人王海刚刚将北京金山软件有限公司和销售商连邦公司起诉到法院,并以涉嫌虚假宣传为由双倍索赔。随后,金山公司回应称系工作人员笔误。此事迅速被微博网友热炒为“史上最牛笔误”,又称金山“笔误门”。为此,周鸿祎和自己的企业360,在新浪微博上拥有超过6万多个粉丝,而且48小时内均翻了好几番。

伊利舒化奶和世界杯:世界杯期间,伊利营养舒化奶与新浪微博深度合作,在“我的世界杯”模块中,网友可以披上自己支持球队的国旗,在新浪上微博为球队呐喊助威,结合伊利舒化产品特点,与世界杯足球赛流行元素相结合,借此打响品牌知名度,让球迷产生记忆度。在新浪微博的世界杯专区,有两百万人披上了世界杯球队的国旗,为球队助威,相关的博文也已经突破了3226万条。

“元洲寻找国庆、微博盖高楼”:金九银十,国庆长假一向是商家掘金的最佳时机。曾经在新浪微博一则主题为“元洲寻找国庆、网友抢沙发、盖微博第一高楼”的博文受到大众追捧,该博客粉丝不到一天就突破千人。原来,该博客是一家500强的装饰公司——元洲装饰公司。

公司在国庆长假推出抢沙发活动,为庆祝61华诞,元洲寻找61名叫“国庆”的人享受特惠家装。凡转发并回复#元洲寻找国庆#+评论的第5000、8000、10000名网友获赠沙发,另有6000元沙发抵用券。一来巧妙假借沙发的双重含义,二来借助大家的“国庆”情节,一炮红走微博,大获成功。

包括诺基亚N8微博发布会上的“视频意外”、杜蕾斯利用天气原因“炮制鞋套”,都是巧妙借用了当时事件进行微博营销获得成功。可见,企业要走好微博营销这条路,除了找到自身精准的品牌定位、拥有一支强悍专业的运营团队、会“巧妙讨好”粉丝受众之外,还要有一颗微“博”的心、敏感的“神经”和善于捕捉的“网”,于万千事件溜过时,用自己的火眼金睛,抓住稍纵即逝的时机,成就属于自己的经典,利用它“更上一层楼”,从而打造企业成熟的微博营销平台。

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