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行善属于一种有效的客户服务战略？
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类别： 客户管理 时间： 2012-05-11 来源：BNET 商学院 作者：Michael Hess

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关键字：客户管理
相比呆板无可变通的官方正式规定，公司给予职员一定程度的“自主权”就可以达到在客户服务中带来感同身受、开拓创新以及以人为本良好效果的目标。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-10980-action-viewspace-itemid-24270
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