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国美电商三重门:线上线下的变革
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类别: 组织管理 时间: 2012-08-21 来源:商业价值

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关键字:变革管理
在2012年以来持续的残酷价格战中,京东、天猫、苏宁易购、亚马逊等多家电商纷纷不遗余力拼抢市场。其中,作为曾在线下堪称“价格战鼻祖”的国美系电商网站库巴网和国美网上商城,更是以搅局者的强劲姿态杀入战局。

“这种竞争,再怎么打也是肉烂在锅里。”一位业内人士表示,黄光裕在没有想清楚的时候,完全有可能不把鸡蛋放在一个篮子里,网购市场足够大,资金链分为两家公司没什么问题。但对于国美的大战略而言,更多的精力是去迎接京东和苏宁易购的竞争,它们才是真正主要对手。

据易观国际数据显示,2012年第二季度网购市场京东占5.5%份额,苏宁易购占比1.2%,库巴占有0.5%,而国美网上商城的总量则远小于此。那么未来国美手中的两张牌,到底会怎么打?

外界对于库巴和国美商城的猜测是二者即将整合。这个消息并非空穴来风,近日国美集团为了防止恶意抢注,用不菲价格收购了域名gome.cn和igome.com,并交给国美电器网上商城运作;同时在8月1日,库巴网将完成与国美电器集团供应链系统和物流系统的全面对接,与国美网上商城共同纳入集团的一套系统管理。

也就是说,未来库巴的物流配送,将从原本独立自建的7大仓,上升为是自建部分+国美的配送。“对接之后,渠道渗透到三四级城市是没有问题的,覆盖的周围的县城。能省掉很多建仓的成本。”库巴网副总裁彭亮说。

但这个系统对接的信号对库巴副总裁彭亮而言和所谓的整合并无关系,“只是集团从资源上会更加支持我们。短期内我没有感受到集团有要整合的意图。而且,即便存在战略变化的可能,也并不一定要通过整合的方式合二为一,完全可以将两个网站做不同的定位来应对市场,比如库巴负责以家电、3C为基础并向综合化升级,国美网上商城主要负责3C、家电。”

对此,韩德鹏的回答更为干脆:“国美商城与库巴网不会整合。”

真假价格战

从线下的经验来看,国美从来都是“价格战”的行家。

iPhone 4S 3999元、苹果iPad 2 1999元、32寸LED彩电999元、对开门冰箱2999元、东芝500G移动硬盘299元…… 刚刚过去的7月18日国美电器网上商城“7.18-7.28见证底价坐标”掀起电商史上最残酷的价格战。

齐头并进的库巴网同样从“5月大惠战”开始,到6月的阻击京东618和628超级夜总惠,一直毫不留情的加入这场厮杀。据相关资料显示,库巴仅“618”当天便实现销售额1.5亿元,总订单量近10万单,截流京东,高调开战。据库巴网副总裁彭亮透露,七八两个月的主要消费力在学生,因此他们将在9-12月展开一场更猛烈的价格大战。

真正的战局和对抗,是以价格战之势对抗京东和苏宁易购。

国美网上商城总经理韩德鹏对记者表示,“此前的所谓价格战,都不是真正的价格战。降价商品都是限量十台几十台,大部分消费者都买不到,这种价格战对行业、对消费者都没有丝毫的意义。”

据了解,以为电商市场上iPhone 4S、iPad 2这类畅销商品,打出超低价格的促销均是限制在几台、十几台的供货量,这次国美系电商打出iPhone 4S、iPad 2均保持1000台,“谁都知道这就是赔钱在卖。”一位苹果资深爱好者告诉记者,猛烈之势尚无先例。

据彭亮表示,目前电商混战比拼的实质并非是价格,而是各自背后的供应链驱动型、资金驱动型以及流量驱动型的模式较量。他认为家电领域的规则在电子商务发展中会有变化,但不是本质的改变。“资金链也玩不过供应链”,一语直指靠资本优势的京东。库巴对于自己作为国美系电子商务的信心,很大程度上来自国美供应链的保障以及对于大家电领域长期占据的主导优势。

这场价格战的主要对手就是公敌京东和曾经的老对手苏宁旗下电商苏宁易购。就像我们在越来越多的地方看到国美系电商的广告一样,这些小网站根本出不起的巨额广告费用正在向国美不断加压,但是面对和京东、苏宁易购拼抢市场,不去砸广告根本难以得到新用户。

据公开数据表明,截至2011年底,库巴和国美网上商城分别亏损1.54亿元和1.4亿元。在这一轮惨烈的电商价格战中,国美电器下两家电商2011年下半年到2012年第一季度已出现了超过5亿的净亏损,而2012年第二季度虽然国美电器将新锐美和库巴的40%股权转给国美集团来降低其亏损对上市公司的影响,但是两家电商的亏损额相比第一季度仍有上升。

但是这样一个怪圈很难打破。作为传统企业进军电子商务, 转型中势必要面临一些问题和迷茫。就像如今的国美电商战略,仍然有让人雾里看花的感觉。但对于零售企业来说,线下和线上零售总和是一个完整的零售市场,很多冲突和矛盾其实也许并不存在。

而解决这些的核心同样需要战略的决心和大智慧。国美电商的未来大家都在拭目以待。

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