目前天猫最大的优势就在于其核心是服装，用户在购买服装之前并没有明确的想法。这一点对商家有很大的吸引力，因为可以通过自己的努力抓住用户。

而京东的优势在于流量更为优质。因为京东以做自营起家，用户更相信其平台上不会有假货，所以更容易做出购买决策。冠晔鞋服CEO张涛告诉腾讯科技，他们去年10月同时在天猫和京东开店，他最看重京东平台的原因就是京东的流量更为优质，消费层次更高。

而唯品会对流量的利用则是找准了一个消费人群，这些人的购物目的也不明确，因此商家都可以创造用户的消费需求。有在唯品会上的商家透露，因为唯品会能为其带去大量用户，所以现在扣点越来越高，最高可高达35%。

扣点就是电商平台流量变现的最直接方式。但扣点过高就会让商家的利润变薄，对商家造成伤害。

不过阿芙精油创始人孟醒表示，平台的本质就是要压榨商家，对商家而言，最重要的是不要变成“跑在最后面的那头羚羊”。他认为平台不会愚蠢到让上面的商家全部都无法生存。

由于现在电商平台竞争激烈，很多电商平台都曾传出要求商家签署排他协议的情况，主要是防止商家参加其他平台的大型促销活动。这其实完全违背了开放平台的含义，也让商家非常无奈。而且最终，如果商家都只能局限在某一个平台，也会限制平台的发展。

未来的竞争焦点是技术和物流体系

在11.11期间天猫最大的负担在于要保证网站能够正常访问，保证用户能顺利使用支付宝进行付款。这需要天猫有强大的技术支持。而从11月12日开始，天猫则要协助商家和物流公司做好发货工作，这对天猫的物流体系是很大的考验。

而未来电商平台的竞争也很有可能会围绕技术和物流体系，而这也是亚马逊被人们所称道的最重要原因。在技术上，亚马逊已经能把自己的技术作为基础设施提供给第三方使用，而物流方面亚马逊也能精确计算，最大程度的平衡物流压力。

鲁振旺表示，未来电商平台的核心工作应该就是围绕技术和物流体系建设，只有这样才能真正提高电商平台的竞争壁垒。

在国内电商平台的竞争中，亚马逊中国在技术上可以利用亚马逊全球的能力，但是在物流体系上，因为中国基础设施建设相对落后，所以亚马逊中国需要更多的投入。这也是亚马逊中国这几年一直在仓储物流方面加大投入的原因。

目前国内其他电商平台，天猫在技术上有领先优势。这得益于其一直的开放平台战略，没有自营业务，完全为商家服务，而且可以接入各种第三方工具。

京东过去在技术上较为吃亏，这一方面是因为其技术架构不合理，另一方面是其目前技术体系更适合自营业务，给商家能提供的并不多。不过自从去年京东618大促网站瘫痪之后，京东对技术架构进行了调整，在今年618流量猛增三倍的情况下没有出任何问题。

但是在对商家的后台方面，京东仍然较为落后。一家服装电商向腾讯科技抱怨说，京东的后台有时候连上货都很麻烦，缺少品类选项。“京东以前是做3C的，可能没有对服装的品类意识，我们很多衣服都不能做到最精准的上货。”

对苏宁易购来说，技术可能是他最大的短板。苏宁易购由于需要快速进军电商，所以购买了IBM的一套技术。这对苏宁易购造成了很大的成本压力，据业内人士透露，苏宁和和IBM的十年战略合同大约25亿人民币左右。另据IBM一位主导此事的人士介绍，IBM和苏宁的合作在初期并不顺利，双方的交流和沟通都存在一定的问题。直到今年才相对顺利。

事实上，从技术角度，目前国内电商最重要的还是保证网站的稳定性。很多电商平台尚不具有完善的产品推荐体系，即便亚马逊中国的推荐系统也不如亚马逊全球那么有效。

从物理体系的建设来说，目前电商平台仍然有很多采用的是自建物流。自建物流的优势在于能保证用户体验，但是成本太高。但是物流体系并不仅仅是物流业务，更重要的是要保证物流体系能和平台的有协同性，能合理的分配物流运力。

提升技术能力和物流体系建设，其实就是提升消费者和商家的用户体验，而消费者和商家也会用鼠标投票，选择体验更好的平台。

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