信息系统监理——提高信息化实施效果,规避实施风险
烟草企业的困惑
* “在大型的项目里,我们面临着环境、组织、决策、流程和技术方面的种种风险,如何控制和化解?”
* “当初选择软件时看中的很多功能,其实系统并没有实现,有些项目甚至因为核心需求不能达到而导致失败,但当时演示的时候为什么都达到了?”
* “项目实施过程中,甲乙双方经常发生各种各样的冲突,影响项目进度,如何处理?”
困惑破解之道——信息系统监理
* 辅助项目管理:在项目实施过程中,辅助甲方进行项目范围、进度、费用、质量、风险、人力资源、采购等的管理,协调甲、乙双方的沟通;总结、提炼项目实施过程的经验、亮点,协助甲方进行内、外部宣传。
* 实施过程分析建议:对项目实施过程中的问题进行记录、分析、并给出解决建议;对项目实施的关建节点,如项目准备、蓝图设计、系统实现、上线准备等进行分析、建议与评价;
* 阶段评估持续改进:对项目里程碑、阶段工作内容及工作成果进行评估验收,并针对评估中发现的问题提出持续改进建议;
* 专项顾问服务:根据项目实施及甲方的需要,针对项目实施过程中的重要议题,如数据设计、用户培训、上线策略等进行专项研究,并提出专业建议。
信息化评估与审计——掌握信息化应用状况,进行持续改进
烟草企业的困惑
* “公司投入很大的人力物力进行ERP系统的建设,现在系统上线了,有的用户反映系统提升了效率,有的用户反映工作量增大,到底我们这个系统应用效果怎么样?”
* “随着ERP系统、MES系统等纷纷上线,公司核心业务都在信息系统上跑,对系统安全、数据准确性、权限控制是否到位、系统流程的控制是否有效等现在没底,应该怎么办?”
* “经过艰苦的分步实施,ERP在公司陆续全面上线,但系统运行不足,如何公正地对系统做个评价? 如何找出问题、分析问题并给出问题解决方案和系统改进建议,以为ERP体系的建设提供重要依据?”
困惑破解之道——信息化评估与审计
* 全方位的评估服务:从企业发展和信息战略,以及核心应用系统的项目实施、项目成果、运行维护、硬件设备、技术支持等方面,对企业的信息化项目成果、IT系统运营状况进行全方位的评估;
* 信息风险审计:对信息安全、数据、权限、变更、开发、操作及系统应用控制进行审计,识别信息风险;
* 持续改进建议:对评估及审计中识别的问题、风险点进行分析,提供持续改进建议。
“数字烟草”是烟草行业发展的一项战略任务,要实现这一目标,企业所面临的挑战有很多,就像姜成康局长所谈到的,“全行业必须进一步统一思想,提高认识,把打造‘数字烟草’作为行业发展的一项战略任务,认真落到实处,以提升中国烟草的总体竞争实力。”