第八届艾瑞年度高峰会议今日在北京开幕。本届会议主题为“科技创享 变革未来”。长江商学院副院长滕斌圣在会中指出，整个互联网的发展其实是在一个大的背景之下，而这个背景就是《华尔街日报》之前归纳的三大科技领域，这些革命性变化正在改变我们生活的三大基数，分别是大数据、智能制造以及无线网络，这三个领域的科技变化结合到一起，使我们的生活发生本质的变化。

长江商学院副院长滕斌圣

以下是滕斌圣演讲部分摘要：

大数据在各个行业，医疗、个人数据分析、零售业、制造业等领域带来了冲击都是前所未有的。而另外一个领域正在发生革命性变化的，本质上和互联网也是有很大关联的，就是所谓第三次工业革命这个概念。以添加型技术、3D打印等等智能型制造为代表的第三次工业革命也在根本性的改变我们的生活，而这个领域有可能使得我们中国企业在过去二三十年所辛辛苦苦积累的竞争优势变得荡然无存。因为在过去20年，也就是说第二次工业革命的阶段，我们中国企业的发展战略是以规模来换得成本优势，但是如果我们未来更多的是用这种添加型技术去获得后面的长尾效应的话，我们的这种规模优势就变得不那么重要，这又是非常令人关注的领域。所以，可以看到带来的结果就是在高科技行业十年河东十年河西的现象非常明显，1990年的时候，在整个高科技行业，我们以市值来看的话，IBM和电信公司遥遥领先，而十年以后，曾经的领头羊IBM完全跌出了前十名，那就是说明他从一个硬件公司怎么样向一个软件公司转型的过程是很不顺利的，也丧失了很多的竞争力。而到了2000年的时候，领先的是像微软这样的企业，所以软件厂商在十年内几乎完全替代了硬件厂商，成为高科技行业的领头羊。而如果再过十年来看的话，大家看到移动和互联网企业已经是占据了领头地位，现在是苹果、微软这样的企业市值领先，而IBM因为它完成了转型，又一次进入了前十名，而我们中国企业，比如中国移动也变成了全世界的第四名，所以中国企业的崛起、中国互联网的崛起、移动这个行业的崛起，速度也是非常快的。

我们得出一个什么结论呢？就是在互联网时代和现在这个高速变化的一个时代，技术泛式的变化前所未有，原来渐进式变化已经被革命激进的变化取代。对一个企业来说，你如果还是以一种被动接受变化的这种心态来应对的话，可能会变得越来越困难，所以整个通信行业的变化推动着互联网行业的变化，互联网的技术从70年代到90年代到2000年到目前，整个变化是有目共睹的。而从PC时代到互联网、到云计算、到物联网，到目前的大数据时代，我们的增长速度应该说也是呈几何倍数的，这些内容就不用说了，大型计算机、小型计算机、个人计算机、笔记本电脑等等，每隔几年我们就上一个平台，而这个过程中，就是大浪淘沙的过程，前一个阶段成功的公司很难成为下一个阶段继续领先的公司，这个几乎也成为一条铁律。

互联网带来的变化，一方面是上网人数的增加，电子商务的发展，另一方面是长尾效应的契合，这一点是值得我们高度关注的，原来我们中国企业在长尾理论上是擅长捕捉前面一部分，也就是说少量的产品满足最大量的人群，但是随着互联网时代的真正来临，长尾变得越来越长，而这个长尾的比例也越来越大，而互联网企业其实是最有效的能够满足这个长尾的，从亚马逊的经历就可以证明。而制造型企业如果不能够参与其中，更好地满足这个长尾的话，那这个好日子也许就会过去。所以，定制化的需求未来一定会成为趋势，包括我们有些非常传统的一些学员的企业，他们做家具，你现在做家具也不是传统的制造方式了，也要把互联网、把有限的定制带入到家具行业。比如说你这个家具生产如果和你的房屋的装修结合在一起，装修时就把家具的定制用3D技术已经让你实实在在看到我是这种风格的装修，配什么样的家具，这个家具也是根据我的需求有一定的定制，这样的一种结合，一是避开了中国特别昂贵的传统渠道，另外也创造了新的需求，附加值更高。

整个互联网给我们带来的好处就是交易成本大幅度降低。在中国都面临一个困境，就是传统商业的效率是偏低的，所以马云有一句话我是比较认同的，就是中国互联网和电子商务对传统商业带来的冲击比美国更大，原因并不是因为中国的互联网和电子商务做得特别好，而是中国传统商业的渠道效率太低，而他们要求的回报又太高，当然，这个和中国的商业地产之前不发达也有关系。所以，这样两项一比较的话，颠覆性的效应就特别强烈。所以，整个互联网给中国商业带来的好处是特别明显的，因为它把整个社会的交易成本大大降低了，但是带来的一个挑战，就是企业的差异化也越来越大，原来很多企业可以利用信息不对称来达到一种差异化，但是由于互联网的发达，现在大家都意识到信息越来越透明，在这种情况下，你的优势就不是一种简单的在不对称情况下能够达到的，你在整个平台上和所有的企业进行对比的情况下，你的优势又在哪里，这是前所未有的一种挑战。

整个互联网对于中国消费者和中国企业带来的是一个什么样的新局面呢？滕斌圣认为：“首先，个性化的需求是前所未有的。其次，用户的需求越来越多的在网上。虽然我很难判断马云和王健林打赌一个亿到底谁会赢，是不是零售额的50%会在网上完成，这个我很难判断，但是趋势是很明显的，越来越多的消费，原来以为必须要在实体情况下完成的很多消费都移到了网上，而不能被移到网上的消费也越来越多的以O2O的形式来完成，或者说前端购买可能在线上完成，而实际的体验可能到线下去完成，最低级的一种形式当然就是团购，我们还有很多更加复杂的方式，把线上和线下连接在一起，所以我想这个趋势是大家都能看到的，包括很多通过互联网创造出来的新的需求。

对于企业来说，我们讲到企业的一个战略决策，就是如何去更好地应对这样的新局面，从战略管理、从决策角度，从个性化营销、组织转型这几个方面去应对互联网时代的来临。比如说，从决策角度，现在的一种大数据时代来临，意味着你的战略决策需要和这种大数据的分析更好地结合起来。比如说美国现在有很多的企业做这种大数据分析，用原来已经广泛存在的数据去做一些原来认为距离很远的预测；比如说有些企业根据大家在像推特这些社交网站上发表评论的内容去预判股市的波动；比如说根据一些关键的情绪的词汇，根据你在发微信或者发一些内容的时候，你的情绪可以描述为沮丧还是兴奋等等，按照这样的一种归类去预判在一个星期之内股市的表现是涨还是跌，这个准确率也达到70%—80%，更不用说通过这种情绪性的去预测总统大选的结果，根据以前30年的天气情况，预测今年应该种什么样的农作物回报率会更高。这些都已经被证明是完全可以做到，而且它的准确率是相当高的。所以，不管是传统的农业企业，还是航空公司，怎么样把原来存在的海量数据为我所用，我觉得这是未来的一个关键突破点，但是我所看到的是至少在国内的企业能够真正运用这些有效数据的少之又少，很多传统企业已经在为互联网专业部门来做研究，但是基本上还找不到北，不知道自己的行业如何有效地去对接，这是需要在未来要有更多突破的地方。

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