凭着当年创始人的直觉,金钱豹享受了餐饮业黄金十年的红利,成长为中国最大的自助餐集团。现在引入了原来麦当劳中国区首席运营官出任CEO,在他的带领下,要把海鲜自助餐进行标准化扩张,要把金钱豹打造成全世界最大的自助餐饮集团。
以下是金钱豹CEO缪钦的口述。
黄金十年造就自助餐第一品牌
金钱豹的第一家店是在2003年开在上海,到现在差不多11年了。(金钱豹)原来是个台湾企业,创始人姓袁,是他把大型的社会自助餐饮带到中国来的。而且他最厉害的是把全球的美食,日餐,西餐,南洋菜放到一个餐厅里面,所以我们有400多道菜,餐厅都非常大。在那个时候,各种菜拼凑在一起,就让富裕起来的那些人真正的开始了解整个餐饮,开始满足他们增长起来物质需求,所以很快的就形成一种餐饮时尚。
中餐可以说没有什么品牌是完全占有第一名,但是要是说中国自助餐谁是第一品牌,金钱豹肯定是第一品牌。而且当我们做的越来越好的时候,甚至我们就可以拥有“自助餐”或是“高端自助餐”这个词了。
很多人会奇怪自助餐在全球并没有很大的连锁企业,为什么金钱豹可以在中国做的这么成功。其实是因为金钱豹很快速的抓住了中国餐饮的黄金十年。在90年代到2000年这个期间,有些人开始富裕起来了,但是他们更多的是照顾自己的家,改善“硬件”。但是到2000年以后的十年,特别是北上广深的人,当他们把其他问题解决了,就快速的爆发出个人享受的要求。对于食品的要求,对于营养的要求,对于整个品牌的要求就快速的成长起来。特别是在餐饮行业,很多餐厅可能在2002年、2003年之前,就只有一家店,但是从03年开始就有很大的发展。金钱豹也是这样的一个发展,而且它在这关键的十年中也很好的抓住了顾客的需求。
首先自助餐不是中国的产物,但是所以很多人知道吃自助餐代表着一种态度:我代表着是一个全球化。所以吃自助餐能够很好的满足顾客的一种洋派心理。(《创业家》&I黑马注:金钱豹的发源地上海本来就比较洋派,金钱豹把总部也放在上海)
第二个就是中国是家庭观念为重,往往是7、8个人一起出去吃饭,在点餐的时候就会出现:这个菜系太辣了,这个小孩子不喜欢,这个有人不爱吃等等的状况。而我们这种400多个菜的自助餐就提供了很大的可能,老人家可以选择老人家的产品,小孩子也可以选择小孩子的产品,并且很多年轻人很烦这些事情,会害怕点菜,但是在金钱豹什么都有,他就不会去烦了。所以我觉得自助餐是在中国的餐饮文化里面一个非常有意思的补充,因为他衔接这种家庭理念、家庭观念。
还有一个就是金钱豹的定位是在海鲜,海鲜是给人感觉比较高端,比较营养。并且如果到一个自助餐只是吃肉的话,顾客会觉得吃不回来(i黑马注:金钱豹的海鲜自助每位中餐是218元,晚餐时256元),但是海鲜就可以让他觉得性价比比较合适。而且很少人是在家里吃海鲜的,而我们在这里就给了顾客这些需求。所以金钱豹这个品牌在这十年很好的抓住顾客的需求,很快的做大起来。