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袁岳：O2O服务新图景（中）
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时间： 2014-03-31 来源：BNET 商学院 作者：袁岳

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关键字：O2O
第二点重要趋势是内外部一体化，即内外部借助互联网平台一体化。在很多公司，内部有一个信息化管理平台叫做ERP，有一个外部平台叫做电商，还有一个从内部往外部的平台叫做CRM，软件种类很多。

http://blogs.bnet.com.cn/index.php?uid-6801-action-viewspace-itemid-29326

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