关于股份的比例，之所以我们要在上市公司进行投资，其实就是为了能够彻底的跟银泰进行深入的合作。本质上我们要对现有的业务、流程、工作方式，包括商品，各个纬度进行一个全方位的再造，工作流程的再造和管理的再造。这样的话，我们只有这个关系是非常的你中有我，我中有你的情况下，我们才能为这样的化学反映创造更有利的条件，我们主要是从这个角度考虑，我们来进行这样一个投入。
对于零售业来讲，在营销、会员、支付，乃至最终的商品，是所有的零售行业的业态所面临的共同的问题。我们希望通过我们这样的尝试，能够走出一条路，成为整个行业解决方案的提供者，帮助这个行业进行升级。
传统百货、购物中心如何实现零售升级？
银泰集团CEO陈晓东：半年前我跟张勇在一起也是同台发布，那个是我们可以叫做化敌为友的一次业务合作，这一次我们是两个集团在战略层面，在股东层面做的一次更深入的合作。
回顾银泰15年来，从一家单店发展为36家大型的商业综合点和百货点，从业务是从单一的百货业务后来发展成购物中心，也有我们在2009、2010年组建的银泰网，现在业务也在很好的发展。这些年，公司在百货零售行业里面也是慢慢的发展到行业里面比较靠前的一个企业。我们上个礼拜在香港公布业绩的时候也讲到，实体店的同店增长和业务的利润增长在全行业里面排名是最靠前的。那么，这里头是有赖于在实体业务当中不断的创新变革和跟互联网的结合。这些变化、创新，其实归结起来就是以客为先，因为客户在变，我们的商业环境在变，所以我们也得跟着变。在这个过程当中，我们也拥有自我更新，甚至是自我否定的勇气，我们没有依循这个行业所谓的行规，所谓的传统，我们经常做一些别人开始的时候看起来都看不太懂的一些事情。今后所谓的新银泰应该是一个在所有的我们的实体的商业的基础上，结合互联网的思维，不仅是互联网的工具，去发展一个以大数据驱动的消费解决方案提供商。可能今后它不是一家百货店，也肯定不是某一种形式的，或者现在大家常见的一些商业电子，电子商业的一些模式，可能它是一个全新的样子。
O2O不管是线上和线下，还是线下和线上，或者是离线和在线的区别，我觉得最终是拿客人做中心，他在想什么，我们会成为他感觉到和感觉不到的这些东西，围绕在他身边。那么，在O2O这个问题上，其实回归到商业本质上有很多企业现在在做O2O，或者是拓展新的客户。那么，往下走，其实更重要的是商品层面。我们有700万的商品库，其实这件事情我们已经做了很久了。在百货行业里面，其实很多业内人士说不要碰这个东西，单品管理是很困难，甚至是几乎无法完成的一件事情，我们部分的做到了，我们在自己的实验当中有的已经完全做到了，在推广过程当中。这个商品库的资源，需要不仅是技术层面的支持，而且需要整个公司创新的思维和一个流程的保障。那么，有了这个基础以后，再加上这个乘法的倍数，才会有一个所谓的化学反映。线下商品的数字化，它是要把商品主要的数据纬度都数字化了。其中更加有意义的，它是包括了库存的深度，就是这个数据库是活的。第二、包括了这个库存所在的地理位置，使得物流变成可行。如果只有一件商品和它的价格，它不会必然的推动成交，而只有有了商品的本质，和它的价格信息，再加上有了商品的深度，这样以后才会促使消费者能够得到一个便捷的购物体验。再加上这些库存的物理位置，才使得物流变得可行，及成本可控，这些方面是今后所谓的平台要做的事情。
第三个层面是营运的层面，这个层面更需要有公司去尝试和往前进展了。在这个方面，我们会用各种各样的技术手段和我们在线下门店的一些流程上的调整，使得客户更加方便，更加便捷，最终达到它感受不到是在线上或者是在线下，是离线还是在线的体验，这个是我们追求的一个目标。那么，如果这个目标被完全实现了以后，那毫无疑问，它会不同于现在的这些商业模式。那么，也会让客户更加喜欢，这个是我们追求的目标。
现在大家在目前的状况下，在线下做什么呢？主要是展示厅，试衣间，我在那里试一个东西，就把号码抄下来，回家上淘宝上查一查，下单。这个过程其实把线上和线下割裂开了，线下商户是不开心的，因为你抄了他的码，试了他的衣服。但今后应该是这样的，你试完衣服以后，拿你手持移动的数据终端，也就是手机去扫一下上面的码，甚至可以完成你支付的过程，如果你懒的做，就坐车离开了商场，而在途中你可以把这个交易的过程完成了，然后这个商场通过后面的物流配送体系，把它送到你所指定的地方，那么那件衣服是你试过的，但是是你试过的那件款式和尺寸，和颜色，但是并不一定是你试过的那件衣服，它可能是从别的地方发给你的，这个过程可能比你离开商场看完电影，以后回到家的速度快一点，这些都是以后新的场景。在现在这种线上线下割裂的状态下是无法想象和无法完成的。
而线下支付，扫码只是支付当中一种方法。这背后是WIFI，我们在两三年前在计划这件事，一两年前实施了全国的商场装置商用级别最高的WIFI系统，速度及安全保障程度。当时在线上下割裂的状态下，基本上评论就是我们脑子灌水了的感觉。因为你这么做，其实很多人不理解，觉得你是不是在自杀。这个它并不只是一个支付工具的保障，就是这个是今后线上线下融合的一个基础设施建设，它其中包括我们已经在推行的，原来所有的大家在实体店买东西不方便，你要开小票，跑到收银台再跑回来，现在所有的已经不用非得基于线上支付手段，这个也是要靠店内强大的基础设施的贡献。第二、客人来了商场以后，他接触的对他有用的，经过大数据筛选的一些东西，包括我们现在已经推出来的私人定制反映很好，这些信息也是通过这些基础设施传递出去的。另外，商品数据的传递也要靠高速的通讯手段，还有我们今后在线上线下融合的情况下，要在实体门店的现场上要做的一些营运工作，也是要靠这些基础设施做保障。
银泰董事局主席沈国军：随着电子商务的发展，尤其是移动电子商务的发展，大的电商企业对传统商业，某种程度上说，有非常大的冲击和影响。在这么一个背景下，我们一直以来跟其他公司在寻求很多创新和合作，跟阿里这边，其实我们半年多前已经有很多业务的合作，并在这个业务合作中做的非常好，在这个基础上，从两家公司之前，从彼此之间对业务的合作跟了解，对公司之间的了解，组成了今天共同的股权层面的一个合作，我觉得这是一个完美的结合，双方都有这个需求，共同对这两家公司未来很看好。我们做的不是加号，是一个乘号，我觉得肯定是1+1今后大于5，我希望今后也会有这么一个效果。
今后我们合作的这家公司也是会去服务全社会的我们这个行业的企业。就是说，我们今后共同合作的新银泰，它也会成为一个平台，会去服务其他的我们同类型的一些企业，我们希望这家公司今后能够引领零售业的未来。至于具体的O2O的场景，其实现在我们很多小的合作已经在开始做了，并且做的效果都非常好，那么，大的那些业务场景，其实我们要做的非常多。
关于移动支付跟二维码这个事情，我个人认为顾客需求是最重要的，人家喜欢我觉得最终你还是挡不住的，我个人这么认为。以前大家都坐公交车也好，坐汽车也好，大家都对高铁很不屑，因为安全问题，你看现在高铁，人满为患票都买不到。好的东西，对顾客有利的东西，我觉得大家都向往的东西，最终他肯定会推广。再者我们从用户的角度，马云说了出了问题他赔，我怕什么呢？！我觉得如果政策支持，我们会继续推广，如果说有点障碍，我们也想办法克服，争取能够享受科技进步带来的一些成果。
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