宓建栋喜欢折腾。三年多前,他带领嵊州仟代领带织造有限公司(简称仟代)几乎垄断了绦丝领带的欧洲市场。80%的欧洲大型专业领带公司与其进行了业务合作,英国排名前七位的领带公司中有六家成为仟代合作伙伴。但现在他却为自己的跨界经营建材电商大呼过瘾。
宓如今是绿城集团旗下的绿城电子商务有限公司董事长。他出生在嵊州市三江街道桥南村。1999年,宓建栋开设了自己的领带工厂。凭借此前8年的领带销售经验,他抛弃当时以量取胜的传统观念,主动与国外客户接触,将自己的产品方向定在绦丝领带上,严把质量关。8年后,他将企业推至绦丝领带行业的顶峰。
他不喜欢顺从潮流。2006年,宓看到了领带企业的天花板,决心脱离公司的日常管理,悉心研究电子商务。那时,淘宝势头强劲,京东则以每年20亿元的销售额崭露头角。而绿城集团董事长宋卫平正一心一意地通过四处盖房子,来创造集团最高的增长纪录。宋和宓是浙江老乡,尽管年龄相差十多岁,却是要好的朋友。他俩都有一个共识:电子商务一定是未来的一个方向。2008年,在金融危机袭击下,国内房地产市场骤然冷却,差点让一贯激进的绿城资金链断裂。宋卫平决心将绿城转型。
之后,宋找到宓建栋说,绿城要做建材领域的电子商务。俩人一拍即合,并从晚上10时一直聊到第二天清晨5:30分。宓建栋的设想是,想让绿城电商将建材以市场最低的价格搬到网上,并提供由此产生的供应链服务而获取收益。
彼时,类似电商尚无一家,这让宓建栋欣喜若狂。但事实上,他还没有完全预料到所要面临的困难。建材领域,是各方利益相互交织参与的大市场,一直暗幕重重,潜规则盛行。相反,电子商务却是一个阳光下的交易。这是建材领域的电子商务化一直踟蹰不前的症结所在。也有一些例外—每天在淘宝和天猫上都在交易着建材(不包括家具)。不过,这仅限于单个厂家或者经销商的一支渠道。相对于建材市场每年几万亿元的成交量,发生在这里的交易量只有十几亿元,几乎可以忽略不计。
2011年4月,绿城电商刚成立一个月,宓召集了一个由114家建材供应商参加的大会。他站在台上,用了整整两个小时慷慨激昂地宣讲绿城电商的商业模式。但不少供应商毫不客气地提出,网上的价格如此之低,他们传统渠道的全国经销商怎么办?宓哑口无言。
“一开始太难了,但现在已大为不同。”宓建栋告诉《环球企业家》。在过去的一年,绿城电商共实现了25亿元的销售额,其中绿城集团内部和外部交易各占一半,基本实现了盈亏平衡。目前,绿城电商已经拥有200多家供应商,500多家会员单位。合作对象包括葛洲坝集团、日本积水房屋、重庆两江集团、海尔集团等。尽管如此,如果放在建材行业的总盘里,绿城电商依然羽毛未丰。
最低价格
杭州滨江春波路藏在层叠的楼宇中。沿途可以看到包括阿里巴巴在内的一干互联网企业,这里是杭州市在滨江打造的移动互联网产业基地的核心区域。大部分时候,这里是静寂的。
绿城电商的实体建材体验馆就设在春波路边一栋醒目的五层建筑里,前身是一家旧厂房。这与大部分电商企业舍弃建立实体店的思路截然相反。“这个创意是我的。”宓建栋置身一层大厅中央,周围及上面的四层全是空空落落的陈列大厅和样板精装房,摆放着两百多家供应商的建材和装修产品。这儿显然不是第二个红星美凯龙,在里面并不能经常见到挑选产品的顾客。仔细比较会发现这里的价格低得惊人:一台市场价在5000元左右的老板牌抽油烟机,在这儿只有1000多元。冷清是必然。这里并不允许接待散客,客人大多是中小房地产企业和私企老板,还有政府采购的一把手。每天,有关这里产品的交易额平均已经达到数百万元。
“建材交易有一个特别之处是做B2B。要么他们不采购,要采购就是几百万元,甚至上亿元的规模。如果不能看到、摸到,是不会轻易下订单的。”宓建栋说。在建立这个体验馆之前,他做足了研究。表面看淘宝和京东没有自己的体验店,但千万个传统店面商家正担当着体验店的角色,一些人们在那里抄码、拍照,然后在网上下单。
接下来就是如何吸引更多的客户来参与。绿城电商的杀手锏是,会员企业可享有低价采购的权利,还会免费提供采购的供应链服务。核心内容是给客户带去“三个零,三个省”。宓表示,“三个零”是零议价、零假冒伪劣、零潜规则;“三个省”是省心、省时、省钱。这听上去完美得简直有些不可思议。“这会让客户觉得物超所值。”
“我们看重他们的是低价和东西的质量。”盾安房产采购经理张威告诉《环球企业家》。2013年年中,盾安房产工程中急需材料,这时再去招标采购,需要耗费几个月的时间,这会大大影响工程进度。当张威听说绿城电商体验馆有很多建材品类后,就和老板匆匆赶到那里,最后购买了价值500万元的空调。“他们承诺是全国最低价,我们做了比较,同样的东西,绿城电商这边能低百分之三到五个点。”张说。
简而言之,绿城电商的超低价格实际直接来自绿城集团的集团采购价。这提高了与厂家的议价权,规模采购的工程价大都会低于一级零售的市场价。绿城集团是建材市场的最大买家,所以取得的价格都是市场最低价。这不是一蹴而就的过程。和其他房地产企业一样,过去绿城集团内部也实行项目制,每个项目按进度分别主导采购招标程序。但这不仅会让内部腐败滋生,而且针对同一产品的重复招标询价还会影响工程进度。集团统一采购可以大大弱化这些问题,目前位于一线的大房企,像万科、恒大等公司都开发了自己的集采系统。
集团采购的产生也反映了国内房地产市场的变迁,它是近些年土地红利锐减下房地产企业精细化管理的产物。所不同的是,绿城彻底向全社会打开了它的内部系统,绿城电商就是它的交易平台,同时负担内部和外部的材料采购。这对其他房地产企业可能是个困难,像万科采购只有为数不多的供应商,恒大也存在种类单一的局限。
“当初我们设计的时候,本来打算内部一个价,外部一个价。”宓建栋回忆说,他们开了五六次会议,最后还是下决心内外一个价格。“现在赚不赚钱没关系,如果企业做大了,很多客户离不开我们了,那个时候去赚点服务费,我觉得大家还是会乐意给我的。”