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中外资银行短兵相触

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时间： 2008-06-03

(文/任宇子) 李先生是嘉里中心一家IT公司的高级主管，他计划今年六月之前在公司附近买一套房子。2007年4月29日，他到新城国际售楼处咨询了房价。

接待李先生的是新城国际的销售顾问蔡穆。根据李先生的条件，蔡穆推荐他到外资银行贷款，因为虽然房贷利率一样，但外资银行的数据系统没有和中国本土银行的数据系统进行对接，如果李先生是买第二套房或是准备以后买第二套房，办理贷款时两套房子相互之间不受影响。

但蔡穆也提示，申请在外资银行贷款在提供材料的环节上比较耗时。中资银行一般要求客户提供“收入证明”作为必要材料之一，而外资银行则要求客户提供上一年度的税单。

蔡穆所推荐的银行包括渣打、花旗、汇丰、东亚四家银行。

从4月23日起，蔡穆就开始向前来购房的消费者推荐其房贷服务。

狼来了

蔡穆所推荐的外资银行，对于李先生来说并不陌生。

李先生告诉记者，最近一、两年，李先生公司所在地的嘉里中心外资银行已经扎堆落脚。

大约一年之前，恒生银行将其北京分行开到了嘉里中心，尽管营业面积不大但所占的位置却非常打眼。没多久，东亚银行、荷兰银行的分支机构陆续在此落脚。

在离嘉里中心几百米的国贸中心内，汇丰、花旗等外资银行的分支行也早已各就各位。

至于在此附近的工、农、中、建、交、招等中资银行的网点更是随处可见。

虽然四周银行林立，李先生一直以来还是选择公司附近的招商银行办理业务，原因是方便、业务种类丰富、产品功能齐全。

但是近几个月来，李先生不断接到外资银行客户经理打来的电话或者发来的邮件，有的推销理财产品，还有的则是邀请他成为银行的贵宾客户。

在招商银行位于嘉里中心的网点，银行工作人员告诉记者，为了在与外资银行争抢目标客户的竞争中取胜，招商银行将不断升级面向VIP贵宾客户的服务质量，对客户经理加强培训等。

但是他们发现，有外资银行的客户经理为销售理财产品甚至跑到招商银行入口处“捕捉”客户，这让他们感到了“狼来了”的压力。

绷紧的弦

陈先生是一家外资银行北京分行信息中心的职员，2004年，他应聘到该行工作。虽然在中资银行职员的眼中，他的角色应该属于“狼”，但是他同中资银行职员一样也承受着巨大的工作压力。

陈先生说：“虽然现在信息中心的人数比较多但是我刚到这里工作的时候，人数只有现在的一半。”

2004年，陈先生进入这家外资银行的时候，是作为实施Help Desk(服务台)需要的人才被招入的，此后他一直在做基金理财服务的系统运维工作，除此之外，他们部门人员更多的精力，在做系统规范和流程梳理，为未来大规模的核心业务做前期准备。

“我们的时间非常紧，系统规划、建设的任务非常重，内部开会的时候，领导经常会拿开展人民币业务来说事，心里一直都绷着一根弦。”陈先生说。

根据加入 WTO的承诺，到2006年12月11日，中国银行业所获得的“五年过渡期”正式结束，中国将向外资银行开放对中国境内公民的人民币业务，并取消开展业务的地域限制以及其他非审慎性限制。就在同一天，《中华人民共和国外资银行管理条例》正式生效。

条例正式开始实行的这一天，对中国银行业来说，意味着被看作中外资银行在中国市场真正竞争的开始。按照一些业内人士的说法，2007年是中外资银行的“竞争元年”。

对于外资银行来说，从注册成为法人银行起，就开始享受完全的“国民待遇”，但同时，外资银行的业务系统也面临承载更多业务的挑战。

记者在位于北京中粮广场的汇丰银行分处理了解到，汇丰银行在中国的业务系统和国外的系统并不一致，虽然实现了中国网点的联网，但是国内网点并没有与国外网点实行联网，在国内申请的账号，不能在国外享受服务。

记者在花旗银行服务台了解到，花旗银行的系统情况与汇丰银行非常相似，也没有实现国内、外联网。

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