GA一个来自充满神奇色彩的国度——以色列，总部设在有圣城之称的耶路撒冷，是以色列经营电源的专业型尖端企业之一。凭借不断地技术创新，GA成为模块化UPS为主导，提供全方位的专业电源管理服务的企业。

　　据IDC统计，全部电脑故障的45%是由电源问题引起的。在中国，大城市停电的次数平均为0.5次/月，中等城市为2次/月，小城市或村镇为4次/月，电网存在至少九种问题；断电、雷击尖峰、浪涌、频率震荡、电压突变、电压波动、频率漂移、电压跌落、脉冲干扰；因此从改善电源质量的角度来说给电脑配备一台合适的UPS是十分必要的。

　　而在灵活性与安全性上有显著优势的模块化UPS成为机房UPS发展趋势。带着模块化UPS若干问题，CIO INSIGHT杂志社记者与GA中国区总经理丘其其进行了深入地沟通。

　　CIOI：GA自2004年进入中国以来，至今已经经过5年的发展，目前GA在中国整体市场状况如何？

　　丘其其：GA是一家技术领先，不断创新的电源公司。凭借多年的专业经验和对行业发展的敏感预测，GA集中精力投入在新技术、新应用和新概念的研发，有效提高了产品的可靠性、可用性。GA的产品在军事、航空、医疗、电信、金融等领域拥有广泛的成功合作案例，尤其值得一提的是与以色列军方合作研发、生产的军用电源，其稳定性和可靠性足以胜任以色列军方最苛刻的战备需求。

　　目前在中国GA先后在北京、上海、深圳、大连、成都设立代表处。我们的产品广泛应用在金融证券、教育、政府、交通、广电、通信、电力、烟草、医疗以及智能建筑等行业。此外，我们还为北京2008奥运会、达沃斯论坛、大学生冬运会等赛事和会议提供可靠的电源保障。赢得用户的信赖和认可。

　　CIOI：作为模块化UPS专家，GA提供的模块化产品与同类产品相比，有哪些特殊的优势？

　　UPS的基本作用是为负载提供高质量、不间断的电力输出。但遗憾的是作为一种电子设备，UPS本身没有容错能力。而我们提出的N+1多机并联技术使系统冗余度第一次降到了100%一下，并有能力构成容错性超过一次的N+X系统。

　　Power+的出现是对前两代模块系统缺失的修正。它的特点是功率部分、控制部分完全独立，即每一个模块就是一个单元，系统的架构是N+1的拓扑结构。它不仅继承了冗余技术发展的优秀成果，同时可以灵活实现N+1至N+X冗余方式的自动转换，是冗余技术的更高境界。

　　GA的Power+为并联冗余UPS系统，单机架由1-10个额定容量为10kVA的功率模块、系统控制器和静态开关组成。模块化设计、支持热插拔。用户可以随意扩容，从10kVA到100kVA不等。Power+系统更支持机架间并联冗余，提供最大500kVA系统容错。

　　此外，Power+采用了CCM流程控制、联机电池架构、独创的三阶逆变及前向容错同步技术。为结合卓越技术与严密思维的模块UPS产品。Power+从各个角度增强了产品的可用性，设计紧凑、体积小巧，不仅有效节约机房空间，同时由于整机逆变效率高，大幅降低系统耗电并减少散热成本，节能环保。Power+具有很强的系统管理、数据通讯和智能监控功能，用户能通过网络或者手机实现远程监控。

　　CIOI：除了产品用友（600588行情，股吧，信息化）卓越的性能以外，其实客户更关心售后服务，会考虑长期的运维成本，在服务方面GA怎么样？

　　服务是我们很注重的，因为从产品竞争性来讲，服务的竞争在以后来讲是非常重要的，产品可能到发展某一个程度上都差不多，可能在三五年以后，你有的东西人家也有，但是我们希望在服务方面能做得更好。服务除了简单的一些正常维护以外，我们希望能产出一些新的服务产品，能帮助客户。

　　比如对电网的评估，一段时间，比如一个月或者三个月，可以根据软件收集数据，然后给管理层一个报告。比如说这三个月以内几个突发事件，每一次可能停了半分钟，这样有一个数据。或者是显示现在不断在加载，不断的加服务器，单向负载已经严重不平衡了，A项基本上满了，B项还有一半，C项没怎么挂上去。所以以后在加新的服务器时候必须考虑这些。从它的用量来给他管理的建议，我们希望能做到给客户增值新的服务产品。

　　另外，我们也非常关注定期巡检。一般对于UPS，听不到它的声音是最好的，客户给你打电话，就肯定它出现某些问题，客户没有给我们打电话的情况下，我们有去看去巡检，我们希望提高服务。我们也知道其实大家都知道做好服务，但做好服务是花钱的，我们公司管理态度，我们肯花这个钱，我们认为值得花这个钱，我们产品本身来讲比较容易服务，因为它模块比较简单，所以我们希望在其他的方面更多机会跟客户去沟通，在维护方面等等。这样的话会拉动销售的互动。

　　同时我们也加强员工的培训，我们上个月就请了一位老师，给我们所有员工，每一个地方北京、上海、深圳、大连都做了一个服务的培训，主要是培训服务的概念。不单是说你怎么去服务，其实服务有售前、售中、售后等等，可能有公司理念、客户内部关系，就是明白整个客户期望值，有些公司内部的客户期望值等等。假如我没有接触到客户，我是主管文书而已，但其实他也有机会碰到这些客户，需要知道客户的需求等等。今后我们会从文化上，公司对服务的概念、理念提升，对各方面的投入，我们认为以后会有很好的回报。