创新是一个“魔术”，它使成功变得更容易。但我们的业者如何创新，怎样选择正确的产品策略、市场策略，在正确的时间里把创新的点子变成实际的价值，在竞争越来越激烈的中国市场，无论对外资公司还是本土公司，都将是巨大挑战。

    创新是一个持久的热点话题，那么，针对中国市场，企业该如何才能获得好的点子，该使用哪些点子，该如何作出重大决定，如何才能在合适的时间采取适合的策略？在经济全球化的今天，认识创新的价值，对每个企业家来说都是挑战。

    但是在中国的市场、文化环境中提倡创新会遇到一些难题，会受到家庭、教育、商业等领域传统的人员管理体制的影响——对许多企业的员工来说，他们会想到发表意见、有创新的点子，可能得到的不是鼓励，而是下意识的皱下眉头。

    就目前而言，多数本土公司仍旧把创新当作高阶管理者思考的问题。在创新上，国外常见的是多种伙伴合作，即由大学、咨询公司、客户、员工等一起合作，共同从创新中受益。在国内则不多见。

    尽管中国本土公司也有不少由自己的灵感碰撞，及由其他市场、其他行业、其他技术的灵感笔者个人认为：中国传统的自上而下的内部文化，却对提倡创新造成了一定障碍。同时，在创新的观念认识上，中国许多企业仍然都还认为咨询公司所提供的创新性服务应该是免费的。企业界需要建立起知识的回报机制，引导当地人们在观念上发生转变，让市场去证明知识的价值。下面我们通过两个故事、两个案例来解读创新的意义：

    1、美国人的故事

    第一个故事：在上个世纪七十年代，美国的宇航局曾经为一个问题绞尽脑汁也不得其解，那就是宇航员在太空当中用的笔没法写字。因为它在完全真空、失重的环境中，没法出墨水。但是美国人会发现俄国人在这方面解决得非常好，所以他们就想尽各种办法去套俄国人的这个机密，怎么样在失重的环境下用笔写字，最后得到了答案，俄国人说：我们用铅笔。

    2、日本人的故事

    第二个故事：日本最大的化妆品公司收到客户抱怨，有人买的香皂盒子里面是空的，于是为了预防再次发生类似事件，这家公司研发了一台“X光监视器”去透视每一台出货的香皂盒。同样的问题也发生在另一家小公司。而他们的解决方法却是买一台强力工业用电扇，放在输送机末端，去吹每个香皂盒，被吹走的便是没放香皂的空盒。

    案例分享：

    1、罗宾号

    “罗宾”号是英国伦敦的一艘老式汽船，因为它年事已高，快要退休了，人们打算把它改造成一个汽船“博物馆”，发挥余热。

    这艘“罗宾”号老式汽船已经有大约118年的历史了，它现在停靠于伦敦东部的西印度码头。改造汽船“博物馆”是一些对老式汽船有着深厚感情的人们自发组织实施的，修复改造工程大约要花费200万英镑来完成。被改造后的汽船“博物馆”将还原这艘老式汽船曾有的夺目光彩。

    “罗宾”号老式汽船是英国最古老的蒸汽轮船之一，至今仍保存的比较完好，在英国海运历史上有着特殊的地位。

    “罗宾”号老式汽船刚被建造好之后，曾有过10年的煤炭运输精力，如今，她将被作为历史的象征，以一种特速的方式保护起来，让游人见证历史。目前，对老式汽船的测量、改造工作正在进行中。

    2、名人餐厅

    在美国肯塔基州的一个小镇上，有一家格调高雅的餐厅。店主人察觉到每星期二生意总是格外冷清，门可罗雀。一个星期二的傍晚，店主人闲来无事，随便翻阅了当地的电话簿，他发现当地竟有一个叫约翰·韦恩的人，与美国当时的一位名人同名同姓。这个偶然的发现，使他计上心来。

    他当即打电话给这位约翰·韦恩，说他的名字是在电话簿中随便抽样选出来的，他可以免费获得该餐厅的双份晚餐，时间是下星期二晚上8点，欢迎偕夫人一起来。约翰·韦恩欣然应邀。

    第二天，这家餐厅门口贴出了一幅巨型海报，上面写着：“欢迎约翰·韦恩下星期光临本餐厅。”海报引起了当地居民的瞩目与骚动。到了星期二，来客大增，创造了该餐厅有史以来的最高记录，大家都要看看约翰·韦恩这位巨星的风采。

    到了晚上8点，店里扩音机开始广播：“各位女士、各位先生，约翰·韦恩光临本店，让我们一起欢迎他和他的夫人！”霎时，餐厅内鸦雀无声，众人目光一齐投向大门，谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民，身旁站着一位同他一样不起眼的夫人。

    人们开始一愣，当明白了这是怎么一回事之后，便迸发出了欢笑声。客人簇拥着约翰·韦恩夫妇上座，并要求与他们合影留念。此后，店主人又继续从电话簿上寻找一些与名人同名的人，请他们星期二来晚餐，并出示海报，普告乡亲。

    于是“猜猜谁来吃晚餐”、“将是什么人来吃晚餐”的话题，为生意清淡的星期二带来高潮。店主人没花一分钱，歪打正着，应归功于他大胆的创见。

    创新有绝对创新，也有相对创新。“自主创新”是绝对创新，拿来主义的“集大成”是相对创新……总之，古代现代，东方西方，生物界非生物界，凡是好的东西，不分彼此，为我所用，这就为卓越超凡提供了前提。

    世界上每天产生的新思想、新技术、新模式、新事物，比组织内部多一万倍、十万倍，如果不学习，不借鉴，不集成，闭门造车，那么，别人已经进入飞船时代了，你可能还在地上匍匐。

    出现了汽车，我得搭汽车；出现了火车，我得搭火车；出现了飞机，我得搭飞机；出现了火箭，我得搭火箭……当创新与企业融为一体的时候，天变、地变、人变、我也变，而且越变越强。

    “企业唯有依靠持续创新才能生存”的策划理念，并建议企业的每个员工都要“发奇想”、“闯新路”，因为创意创造生意！

    （交广商学院首席培训讲师 谭小芳 联系方式：13733187876）