网易汽车:营销方面您的作用和空间都比较大,将会有什么样的动作?
雷新:从营销角度来讲,是一个很重要的问题,明后年东风标致都有推出一些新产品,实际上我们现在就在做相应的准备,蓝盒子的推出,从营销网络上、规划化、标准化都有了一定的提升,包括把服务作为产品很重要的一部分,进行相应的提升和关注。
这样来讲,对未来就打下一定的基础,特别是今年在亚泰地区调研来讲,在中国市场来讲,今年的进度非常快,我们排在市场的第三名;在售后服务来讲,我们相对去年有非常大的提升,虽然表现没有收市服务那么高,但是保持了稳步的过程,为我们高端市场的导入打了很好的基础,我们相信消费者更关注购车和消费过程当中,消费的体验所享受的服务,这样来讲,作为产品延伸的一部分,也是他们非常非常关注的一部分,所以在服务质量的提升和打造上来讲,从前几年已经开始,只是现在来讲,正好结合我们的新产品,推进的速度包括采取的措施可能会更到位一些。
还有一个就是营销网络,网络是金,去年和今年来讲,东风标致在网络数量和建设来讲,实际上采取一种相对谨慎的一种方式,应该怎么说呢,就像我刚才说的,只要有用户的地方,我们应该去建相应的服务网络,但是建服务网络来讲,需要一定的投资,这个对投资者来讲是一个投资项目,要想持续发展要有基本运营的支持,只有这样的发展才有可持续发展,有了网络,我们的品牌的影响和销量也才有提升,从我们战略上讲。
我们销售的规划和产品,实际来讲,在4S店是追求质量,我们要覆盖更多的区域,来获得更多消费者认可,我们未来对市场的信心,从现在开始加大新网点的建设速度。同时我们也加大了支持,我相信可能在非常短的时间里头,我们网络会有非常快速的发展,保证相应的服务功能和服务水准的情况下,为用户提供服务,通过服务带动更多的用户选择我们的产品,使我们整个销量和我们后面新产品的销售达到我们预期的台阶。
二年内推二款新车
网易汽车::308跟408您现在有规划吗,什么时候上市或者是排产?
雷新:具体谈到规划来讲的话,可以和大家交流的是,东风标致到目前来讲,成都是潜力最大的市场,有两厢、三厢的产品布局,但的确这几年对产品规划进行了更中长期的思考。
在之前,因为产品的调整需要周期比较长,所以在明年或者后年,东风标致都将有全新的产品投放市场。同时,这个产品来讲,现在只能透露的是,这两款产品的定位高于现在目前的307和207系列。当这两种产品投入以后,这个东风标致的产品更完整,给消费者提供更完整系列的选择,我相信我们用户群体获得更大的扩展,特别以往购买307的客户群体,他们想有一个升级或者更新换代,我们会给他们一个更好的选择。
网易汽车:那么新307的改款,包括后两款产品的变化,都是您上任的变化吗?
雷新:一个产品的开发需要周期很长,我只能说我现在现在恰逢其时承担起这个光荣的角色。但是从产品规划和产品周期来讲,这个是以前就进行的,要推出新的产品,大概需要两三年的时间,从最开始的设计,基本的造型改善,和确认到工业化需要一个完整的周期。
网易汽车:东风标致从各个方面的扩张可能都会上一个新的台阶,这是你给我的感觉。
雷新:这个是我们的一个目标,而且所有的决策都是围绕这个目标,我们需要哪些方面的支撑,哪些是我们的长项和短项,把长项变得更坚固,短项来更好的去弥补,能够去支撑未来的期望和目标。
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