当经济企稳回升，企业面临的却是各种不确定性的增加。联想提倡的CEMS理念在此时此刻依然能够提升企业信息化。
“今天的中国企业面临着诸多变局。”在2009年10月20日举行的第二届联想商用技术发展论坛上，联想集团副总裁兼中国区总经理夏立如是说，“一方面在全球经济一体化的背景下，企业深层环境的不确定性大大加强；另一方面，客户需求日趋多样化和个性化，这对企业的经营管理提出了新的挑战。”于是，越来越多的企业在通过IT技术增强应变能力。
面对目前多变的外部环境，曾经在第一届联想商用技术论坛上提出的CEMS 理念仍会给企业信息化带来指导意义。所谓CEMS理念，即是通过减成本、加效率、乘管理、除威胁的方式，来帮助企业实现IT应用的总体拥有价值。
当信息化面临变局
对于中国的企业来说，面对着全球经济一体化的大背景，外部环境的不确定性大大加强。就在大家普遍认为金融危机触底反弹、出现很多复苏迹象之时，各个国家又在准备着经济复苏后的通货膨胀。“当风暴过去之后，新的不确定性又将产生。” 联想集团副总裁兼中国区总经理夏立说。此时，不确定性影响的绝不仅仅是某个单一的行业或者单一的企业，而是全部行业和企业都将置身其中。另外一个变化发生在客户端，客户的需求目前变得日趋多样化。这种变化对很多企业的运营方式都提出了挑战，越来越多的客户希望自己所获得的产品和服务可以是量身定制的，越来越多的人的购买行为正在向网络转移。
过去，金融产品一度可复制性非常强，银行间的同质化竞争现象普遍，银行习惯于以一种方式服务于所有的客户。但是，随着金融业不断地开放和改革，能否在具备成本竞争力的情况下，提供满足客户个性化需求的金融服务，成为商业银行在竞争中取胜的关键所在。
“在这种情况下，只有不断地变革创新才能更好地满足持续变化的需求。”夏立说，“而IT技术业成为了企业自身变革，增强自身应变能力的关键。”
金融危机对中小企业的影响格外大，在经济不确定时，中小企业也面临着挑战。而信息化作为中小企业站住脚跟的手段之一，不可小觑。要知道，到2009年，中国的互联网用户已经激增到了3.4亿，占据了国民很大的比例。与此同时，中小企业的网络接入率已经达到了90%，尽管接入的水平不同，但是远离互联网的中小企业已经越来越少了。“随着中小企业应用互联网水平的提升，互联网对传统的商业模式开始产生了颠覆性的影响。” 联想集团副总裁汤捷说。越来越多的企业已经不再局限于简单的互联网接入，或者是网上开店的应用，而是在生产、销售、财务等环节都开始采用信息化手段进行一体化的管理，以提升企业的运营效率、节约成本。“这就意味着今天不采用这种手段，明天被淘汰是一定的。”汤捷说。
虽然这种态势明显，但是具体 表现在中小企业信息化应用上的比例仍然不高，真正的在线应用企业还不到10%。高达90%的中小企业因为成本、技术等问题不能将IT和互联网的用真正有效地转化为企业竞争力和核心价值。另外，不会用、不好用、不了解也是中小企业信息化应用程度不高的主要原因。“未来联想将与上游合作伙伴共同设计基于中小企业的技术解决方案。”汤捷说，“同时，要通过联想的合作伙伴渠道走向用户，特别是终端的客户。”
多维度实现CEMS
“面临着变革，企业的IT运营成本更高，它要承担运营效率，同时还要承担为企业的未来打开方向的使命。” 联想集团副总裁汤捷说，“面对这样的格局，我们经过多年的积累和经验的判断，认为CEMS依然是帮助企业提升IT价值、提升自身竞争力的重要手段。”
从成本角度看，成本是企业运营的基础，是企业能够取得优势的基本保证。对于大型企业来说，IT成本是IT生命系统总体的维护，成本控制就是整个公司的基石，而效率更是企业最核心的竞争力。“对大企业来说，现在的CIO关心的不仅是单个产品的效率，而且还包括整个体系的运营效率。”联想集团副总裁童夫尧说，“这覆盖了整个企业的价值链，包括产品的研发、生产、营销、销售等。”
在管理方面，“大型企业的焦点集中在IT系统的管理上，这包含了产品的部署、升级、维护和监控等等。”汤捷认为，“他们希望在未来能实现系统快速部署、实时掌控。” 除了成本、效率、管理之外，企业的关注点还有安全。“在信息高度互联的今天，安全一直是大家关注的焦点。”联想集团副总裁仪晓辉说。数据的安全以及系统整体的安全都是企业关注的焦点。
因此，根据企业对成本、效率、管理、安全四个纬度的重视，联想提出的CEMS理念，将四个纬度综合起来，希望能够降低成本、增加效率、服务于管理、去除危险。
当中国华电集团公司搬迁到新的办公地点之后，它开始面临着计算机多、地域分布广的难题。原先，并没有任何管理软件来帮助管理和维护客户端，但是搬家后问题却凸现了处来，客户端的管理和维护成了一个大问题。如何能够低成本、高效率地管理、维护终端成为华电IT部门需要考虑的问题。最终，他们选择了通过联想的硬件提供vPro技术，再结合相关软件的管理技术来满足管理要求——既可以远程了解系统的在线使用情况，又可以进行远程的系统恢复，同时还可以避免系统管理的职权管辖范围问题。这样，华电集团不仅大大降低了维护的时间，还提高了维护相应的时间，通过及时解决问题，减少由IT造成的事故风险。
通过一整套的远程管理平台，华电集团能够对所管理的终端的系统运行状态实时进行监控，了解哪些系统正常运行、哪些机器在线、哪些一直处于下线的状态。另外，它还可以对系统的设备信息进行在线查询，并对资产进行统计。
一旦出现灾难性的问题，例如不能进入系统、不明问题造成的系统不稳定、发生病毒等等，通过部署的vPro系统，华电集团信息中心可以在办公位上通过内部网络，对出现问题的终端系统进行整体快速恢复，使其完全恢复到初始标准状态。
而在保险行业，由于目前整个行业的险种多、信息量大、更新速度快等特点，客户的情况和需求都不尽相同，如何在激烈的竞争中赢得客户、赢得市场，成为保险行业企业亟待解决的核心问题。联想通过结合上下游合作伙伴的优势资源，推出了专门为保险顾问量身定制的联想M10超便携笔记本。
持有M10的保险顾问，可以将险种介绍、受保人需求分析，综合保障计划制定，回传打印保单等工作全部以电子化的手段来实现，可以提升保险公司的工作效率以及远程协作能力，进一步升级保险公司的管理。
当经济企稳回升，企业面临的却是各种不确定性的增加。联想提倡的CEMS理念在此时此刻依然能够提升企业信息化。
企业信息化畅想——云计算
目前，企业往往都有一个非常庞大的信息化系统，它一般由三部分组成，最底层是基础设施，包括路由器、交换机、服务器以及PC客户端等。第二个是平台软件，包括中间件等一些开发工具。第三个是硬软件。包括浏览器，以及企业的ERP、CRM等系统。这个时候，企业的信息化和业务系统都面临着一些挑战，比如每年都要有巨大的投入，一方面包括对巨大系统的运营维护，另一方面是在进行业务扩展之时，需要进行的业务扩展费用。
除了巨大的投入外，当一家企业每新成立一家公司或者扩展新的业务的时候，都要从底层做起，先部署网络架构、服务器架构，再买相关的操作系统、软件。在这个基础上，使得业务系统得到开发。
那么，有没有一种方式能够降低成本？不用采购，拥有一个庞大的信息系统，业务系统也可以照样运行？联想集团副总裁兼联想研究院常务副院长韦卫认为，这是完全可以实现的。
首先，在应用软件这一层，可以不为每一台PC去购买软件的使用版权，而是通过在线的服务方式来实现。这样可以减少用户方面的费用。整个企业和政府的信息化软件应用系统都可以通过提供服务的方式来实现。另外，操作系统、数据库、中间件，也可以提供给客户，让客户在这个平台上快速构建业务系统。即使是硬件基础设施、网络服务器等也都可以通过服务向用户提供。
因此，“我们认为，未来商用计算架构将是一种端到端，从客户端到云计算服务端的架构。”韦卫说，“这种架构可以大大地简化现在企业、政府在信息化业务系统中的复杂性，能够降低成本，提高运营效率。”
深入安全核心
在国内外拥有众多客户的联想，作为全球PC的领导者品牌，长期致力于信息安全技术的研究与探索。近年来，联想不断通过创新的安全技术和产品方案，帮助用户迎击不断升级的安全威胁，为广大用户带来最为可靠的安全体验。时至今日，信息安全已成为深入联想商用产品每一个细胞的“DNA”。
联想怎样看待信息安全趋势？又提供了哪些企业级安全解决方案？带着这些问题，记者采访了联想集团副总裁兼中国区大客户业务总经理童夫尧和联想集团大客户业务高级总监王俊杰。以下是编辑过的对话。
企业级用户对于安全的需求有哪些特点？联想的产品是如何满足这些需求的？
童夫尧：联想产品从前端的桌面系统，包括台式机、笔记本，到后端的存储服务器以及外围的设备打印机，为客户提供了整套的安全处理系统。例如，TCM芯片是在保密局和密码管理局的领导下，由联想牵头组织的国内众多厂家研发出的具有自主知识产权的内置系统芯片，它可以帮助客户更安全地做好信息系统。
从产品上，我们今天所谈到的“U盘无忧”，就是一个非常优秀的解决方案，确保在内网上自己体系内的U盘在外网不能用，反过来在外面的U盘在内网也进行了屏蔽。而在台式机、笔记本方面，我们的产品具备了双重硬盘保护功能，也是体现了能够更加可靠地保护客户的信息安全。
王俊杰：用户的安全需求在集成化方面体现突出。安全市场近些年成长很快，但对用户而言，解决方案过多也会带来麻烦。因此，考虑到这一点，联想通过5年的积累，依托我们在可信计算方面强大的优势，发起成立了可信计算联盟，做了很多尝试，提供了单点登录技术，再加上联想基于虚拟平台计算的解决方案SMC，很好地满足了用户的集成化需求。
不同的行业对安全的需求侧重点可能不太一样，联想如何根据不同行业特点提供有针对性的安全解决方案？
王俊杰：随着联想在中国市场的扩大，我们通过与客户更多的沟通，对用户的需求也有了更深的了解。的确，隔行如隔山，在信息安全需求方面也是一样。例如，政府和企业的信息安全需求在本质上是有差异的，相比于政府来说，企业的任何行为都更追求利润和效益，因为企业要自负盈亏，所以他们更关心IT系统的效率和投入产出比。
童夫尧：联想在制造业的很多客户跟我们有这样的交流，他们的员工流动性很大，流动速度快。因此，企业很不希望员工牵扯到核心的机密信息。为此，他们在信息系统建设方面，就尽量地把前端的机器做“瘦”，把运算、存储等功能放在后端服务器上，防止信息通过前端设备丢失。
目前企业用户在安全方面有什么样的软肋？
童夫尧：讲到软肋，我觉得目前各个单位在信息安全方面的不足更多的是体制上的。而相比之下，技术方面的软肋是可以解决的，这就要求单位对制度上的软肋给予高度重视。我认为工信部最近提出来了“两化融合”很有道理，而且道破了体制与技术关系的玄机。信息化跟工业化以前似乎是分割的，信息化是信息化，制造是制造。但是现在的信息化建设不是点对点地搞一些项目集成，而是介入到公司核心的生产业务系统中，一定会面临着很多安全的问题。其实这表面上是信息化跟工业化的融合，背后是要求广大企业对各种流程做一系列的完善。所谓的安全对企业来说最重要的是制度，而不是技术。
您认为企业信息安全最主要取决于技术还是管理？信息安全与企业整体战略的关系是否越来越紧密了？
童夫尧：我觉得技术跟管理是不可分的。如果没有一个好的管理，就无法去把CIO所要求的信息化进一步推动。另外，信息安全确实越来越深入企业的战略层面。以前我见客户的时候，一般都是“被要求”提供什么东西，他给你一张清单，告诉我们他们要采购什么，或者给你一个需求。而今天更多的客户是问我，我们未来公司的业务发展是这样的方向，你们能不能给我们提一些建议，或者你如何帮我达到我们业务的这个方向。客户观念的改变令我印象特别深刻。”
