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新锐公司打破创新“怪圈”
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类别: 目标与创新 时间: 2009-11-30 来源:《经理人》杂志

标签:创新

中国企业的创新仍然乏善可陈。2008年《中国企业自主创新报告》显示,中国自主创新排名最靠前的100家企业,其自主研发经费投入仅占企业销售额的3.8%,大大低于5%的国际平均水平。自2005年中国政府提出“创新型国家”概念至今已近5年,究竟是什么原因让中国企业一直徘徊不前?

“创新怪圈”成因

贝恩公司曾经就“中国公司创新力”进行的调查显示,600多名中国经理人中,超过60%将创新形容为“艰难”。最令人头痛的,莫过于在投入巨资研发后,总是遇到叫好却不叫座的尴尬。

比如世纪初喧嚣一时的WAP手机移动上网平台,虽然技术领先,并得到海内外通信巨头的热捧,却由于终端、费用、应用等问题不符合国内消费者需求,至今乏人问津。然而同期推出的“短信”,虽然技术上无甚噱头,只是应用上的一次创新,却因符合消费心理、沟通需求,在文本短信、彩信、投票、缴费等强劲业务需求拉动下,帮助移动厂商赚得盆满钵满。

实际上,在宣称“创新艰难”的企业中,有一个共同的问题,就是企业在创新全部过程中,并未与市场和消费者完全贴近,经常是“闭门造车”。没有市场的技术发明犹如“无源之水”。而对于消费品而言,市场的定义很简单,就是“人”。

对此,一些国际品牌则更务实地提出“有意义的”创新。比如创新环境的IKEA,还有崇尚“精于心、简于形”的飞利浦等,都非常值得借鉴与。这些优秀的国际企业坚持认为—商业创新的成功与否,消费者最有发言权。

创新需要跨界

当企业从技术的关注点转为消费者的需求时,许多边界被打破。例如照明技术在智能紫外线净水机上的应用。据统计,全球每年因饮用水引发的疾病造成数百万人的死亡。因此,纯净的饮用水对于人们生活质量的提升至关重要。飞利浦的紫外线灯能够杀灭细菌和病毒,并且可以简便安装在传统的水净化系统之中,由此跨越边界创新的智能紫外线净水机应运而生。
至于技术上并不难实现的晨醒灯创新案例,让我们对“灯”的定义有了全新的认识:电灯,不再仅仅等于照明或美化装饰。

在城市工作的人,经常在早晨经历被闹钟“吓醒”的痛苦过程。闹钟,也因此被评为人类最讨厌的发明。在走进普通消费者,仔细聆听他们如何度过一天的工作与生活后,飞利浦发现了这一强烈的消费者呼声。通过与消费者进行深层次的交谈,研发人员了解到当前城市人所追求的“睡到自然醒”就是最简单易行的问题解决方向。

飞利浦发现逐渐强化的自然光是人体最易接受的唤醒方式,而且这在技术上并不难实现。由此,通过仿照逐渐升起的太阳来调节卧室的光线、“自然”地唤醒人体生理机能的“晨醒灯”,成为了跨界创新的又一代名词。 

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