The Great American Business Model

无论是手机“涉黄”还是虚假广告，都让企业的从业者反思：在法律等外部约束尚不完备的情况下，如何承担起应有的社会责任，切实加强行业自律？

为企业，电信运营商对手机色情的传播承担全部责任，确实不可能，但是电信运营商也不能否认自己应负的责任。明星代言也一样，把责任全部转移到代言明星身上，显然也不合适的。色情、虚假广告的发布，是厂商、媒体和监管部门共同操作的结果。

“三鹿屏蔽门”事件之后，百度陷入前所未有的信任危机。在这个信息时代，搜索引擎已经成为人们学习、工作的必备工具和获取知识的主要途径，作为处于国内搜索引擎主导地位的百度，纵然有再大的盈利压力，也不应该忽略搜索结果的社会意义和价值，不能牺牲搜索结果的公众信任和商业道德，不可无视自身的社会责任和义务。

其实，百度的根本问题，在于没有意识到自己的社会责任。任何一个企业都应该在法律的监管下，为自己划清社会责任的底线。“企业家要有道德”，三鹿丑闻曝光后，痛心疾首的温家宝总理这样谆谆告诫。百度竞价排名黑幕再次印证，这忠告是何等的必要。企业仅有体量上的巨大是不够的，必须完成道德上的即商业哲学上的提升。

企业是社会财富的创造者，但企业不是冷酷的经济动物，企业是有血有肉的“企业公民”。企业不仅要为社会提供产品和服务，也要履行社会责任。利润最大化是企业的追求，但不是企业唯一的追求，企业要遵守法律和公序良俗，合法赢利，赚钱有道，在力所能及的范围内为社会多做贡献。履行社会责任不是强加给企业的义务，而是企业发展的内在需要，是企业安身立命的基础。我们的市场经济是社会主义市场经济，我们的企业是社会主义社会中的企业，这就更要求企业高举社会责任的旗帜，走正路，办好事。

通过手机传播色情可以看出，我国的一些企业过分看重利润，在承担社会责任方面就不是那么尽心。事实上，这是一种非常短视的行为，国际竞争不只是硬实力的竞争，企业社会责任这些“软实力”也很重要，试想，一个没有信誉和责任心的企业，怎么可能去为客户着想，它所生产的产品怎么能让人放心呢？纵使这些企业现在如日中天、炙手可热，但有了诸多“瑕疵”而不痛下决心整改的话，很难开成百年老店。

日前，有数据显示，在1556家A 股上市公司当中，截至2009年10月31日止，只有364家公司发布了企业社会责任报告，比例仅为23.4%。业内人士分析指出，虽然A股上市公司都具备了制作和发布社会责任报告的内在需求和能力，但多数上市公司尚未建立社会责任管理体系，企业社会责任报告的编制水平也很低。一些企业的社会责任报告通篇是自我表扬，对企业存在的问题、不足之处避而不谈。

履行社会责任不是喊喊口号，而是实实在在的行动。履行社会责任不是一阵子的事，而是一辈子的事。履行好社会责任，也并不容易。企业承受着竞争的压力，面临许多挑战，也会遇到种种诱惑，有时企业利益难免与社会利益发生矛盾，恰恰这些时候正是考验企业的时候。在任何情况下，都矢志不移，服务社会，这才是真正在履行社会责任。

从企业公民的角度来看，一个能够获得持续快速健康发展的企业，必然具备良好的社会责任意识。一个企业的发展与成功，与整个社会的健康与和谐密切相关。而手机网络色情信息的泛滥，虚假、色情广告对社会危害非常大。尤其是会对广大青少年的成长、老百姓的生活带来恶劣影响，已经成为不容轻视的社会毒瘤。作为企业行为必须道德，道德和信任紧密相连。而信任的基础是道德。道德是商业长期成功所必须的。因此，发展和繁荣经济，就必须建立市场体系所需的道德和信任，遵守商业伦理。