感“团成一团，圆润离开”，悟主持人礼仪
文/交广商学院首席培训讲师谭小芳

12月23日8点47分，上海电台动感101《音乐早餐》节目正在直播。两位主持人晓君和小畅在播放流行音乐间隙用上海话聊天逗笑。一名听众给节目热线发了一条短信：“求你们不要说上海话了，我讨厌你们上海人！”晓君回应:“这位听众，请你以一种团成一个团的姿势，以比较圆润的方式离开这座让你讨厌的城市。”(12月25日《东方早报》)
明明是叫人“滚开”，却非得用“团成一团，圆润离开”。上海的这位主持人真的是太有才了，骂人连一个脏字都不用说。
礼仪专家谭小芳认为，作为一名听众，完全有理由对《音乐早餐》这样一个节目发表自己的看法，除了那句“我讨厌你们上海人”稍显过火外，笔者觉得没什么不妥。两名主持人对此完全可以冷处理，不念不就完了，干吗非针尖对麦芒地叫人家滚出上海呢？说句玩笑话——这个事件还是有收获的，总之有一个新的网络名词诞生了，很好用。为了让这个事件产生更大的警示意义呢，礼仪培训讲师谭小芳今天就这个话题谈一谈主持人礼仪。
 各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2．走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。
3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4．主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5．主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6．主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。
文章的最后，谭老师想起网络上有人将周立波比作上海人集体疗伤的一剂良方，因为他的“大上海主义”，为上海人出了口恶气，并再度激活了上海人的文化自豪感和城市荣誉感，然而“海派文化”不是骂出来的。城市是大家的城市，不是某个人的城市。我们所需要的是包容和理解，而不是“团成一团，圆润离开”。