类别: 营销与市场 时间: 2010-01-01 来源:中国总裁培训网
标签:市场营销
那一年,为一家饲料企业做营销咨询。
老板说:业务不好做,销售规模上不去,请你来帮着诊断诊断,看哪儿出了问题,再想个好办法。
于是,把销售员叫来,问:你怎么卖的?做了哪些事?结果怎么样?
销售员回答:每天都挺努力,不停地与经销商联系,也时常去农民家。可变数太大。
又问:啥个变法?
回答:年初把饲料卖给农民,农民没现钱,于是说好了赊销,等秋后卖了猪再收钱。秋天终于到了,又去农民家,一看‘嘿,猪还真没了’,于是向农民要钱。
农民哭丧着脸说:猪是没了,可不是卖的,都得病死了。
啊!?完了,要钱是没戏了。
我终于听明白了,说:去农民家看看。
于是,开车去下乡,到了农户家,直奔猪圈,我要看看猪是怎么吃饲料的,人生还头一回。
在猪圈蹲了半个小时也不见猪吃食,还是农民朴实,拉拉我说:谭老师能不能进屋坐坐,你看着猪,猪都不好意思吃了,认生,哈哈哈!
于是,进屋一絮。
在农村转了几天,终于又回到城市了,向老板汇报。
老板问:听说谭老师去乡下了?到哪儿看不出啥,还是多跟销售队伍接触一下,给他们上上课。
我说:错了,一切问题的答案只能在现场,只能在出现问题的地方。营销方案不是专家在房间里写出来的,而是在现场看出来的。
接着说:这次去乡下收获挺大,我终于知道了,原来吃饲料的不是农民,而是农民家的猪。
老板一听,哈哈大笑,说,谭老师真能开玩笑,饲料嘛当然是猪吃了。
我问:那为什么要卖给农民呢,直接卖给猪多好呀,呵呵。
答:猪又没钱,我得从农民向上挣钱呀。
我说:这就对了,我们的客户不是猪,而是农民。
老板看了看我,越来越不知道我想说啥了,一头雾水。
我问:你们企业是做什么的?
老板回答:这还不简单,我们是做饲料的。
我说:错了,你们不是做饲料的,你们是为农民服务的。说白点,你们的产品不是“喂猪”而是“为人”。也就是说,你们的责任在于帮助农民致富,这是企业的价值所在,如果你们没办法让农民富起来,那永远也收不到饲料钱。所以,不是卖饲料的,而是为农民致富服务的,这件事儿大有可为。
我问:听懂了吗?
老板回答:有点晕。
去我接着说:我们经营的全部逻辑必须回到为农民致富上来,我们是生产饲料的,但必须要帮助那些饲养家畜的农民完成致富,也就是想一切办法帮农民通过饲养来致富。听说农民家的猪得病了,于是就没卖上钱,这是我们的责任,因为我们不是把饲料卖给农民就完了,而是必须保证农民通过饲养得到最终的钱。
这回有点懂了。
接下来,方案就简单了。由企业出面组织各方面专家为农民服务,从头到尾负责到底。先是抓猪崽,要保证品种优良;再是请饲料专家,合理配料,同时指导企业的产品开发;再请兽医,定期为猪体验,确保健康成长;再联系生猪收购与屠宰。。。。。。忙一圈下来,农民终于把猪卖出去了,钱也收回来了。在此期间,企业也收到了饲料款,皆大欢喜。这叫“公司+农户”的模式。
说来简单,中国养猪要解决的问题是散养状态下的集约性。
一切管理问题的解决方案都在现场,而不在教研室。
当你看到企业中存在的问题时,还要去现场去找答案,想是想不出来的。靠策划活着的企业是没有逻辑的。