当然，成功的企业各有各的不同，但失败的企业有一个共同的特点，就是没有真正的做到“攻心为上”。在激烈的市场竞争中，只有懂得攻心为上的企业，才可以做到积极维护用户市场，急消费者所急，想消费者所想，全心全意为消费者服务。
可以说，当企业自己和别人一样遇到困难的时候，抢占心智可以说远比抢占城池更重要。为什么健力宝在频繁易主的状况下，没有破产，也没有倒闭，而是与统一实现了成功的联姻，并成功赞助了2010年广州亚洲运动会，重新打出运动型饮料招牌，最为关键的因素就是存在一批忠心的经销商和消费者，这与健力宝的创办者李经纬的前期营销理念是分不开的。
尤其是在全球金融危机肆虐的时候，国内有些厂家，并没有急于扩展疆域，而是走访客户，专注于消费者特殊环境下的需求，改变差异化生产营销策略，不但营业收入没有降低，反而有较高的增长率。就像当时美国市场流行大而豪华的冰箱时，海尔却另辟蹊径地投产一种紧凑型的小冰箱，美其名曰，让每个美国小孩拥有一台自己的冰箱，可以说，在差异化市场创新方面海尔做的是很不错的。
当然，抢占消费者的心智，一者需要不懈的路线坚持，消费者永远是对的，消费者的需求就是厂家的产品需要改进的地方;二是需要抢占市场空白，要做就做选择的唯一，而不是最好的，因为即使产品做的如何完美无暇，也有更多的后来者赶上来，甚至超越你，一旦成为众矢之的，就会被累死;当然最关键的一点就是产品开发人员不能呆在黑屋子里面搞科研、搞创新，闭门造车永远不知道消费者想要什么，而应该深入到消费者当中去，力争与消费者思维同步，甚至超前，做成熟行业里面最有个性的公司，最有社会责任感的企业，做消费者永远忘不了的企业。就像春秋航空王正华说的那样，企业的心，掏出来都是赤诚的心，必须做到这一点。
