做企业还是做慈善
企业社会责任不是作“秀”。事实上，很多企业对社会责任的担当的认知已经陷入狭隘和偏激。不少人对于企业社会责任存在误区，有的企业甚至把做慈善当成是一次品牌建设的机会，企业社会责任最终竟沦为一场清冷的“秀”。
去年汶川大地震之后，万科的“捐款门”引发了一场关于企业社会责任的大讨论，彼时，慈善是人们认知企业社会责任的一个重要坐标。但是，企业社会责任并不等于做慈善。华尔街的职业经理人们平时都是慷慨的慈善家，然而，在其职业范围内，这些职业经理人炒作的金融资产竟是美国GDP的4倍之多，华尔街超级聪明的投机者导致了这场金融危机的爆发。而这也就凸显了投机和投资的区别，伪慈善和真慈善的区别。今天，仍然有很多企业在与企业商业网络无关的地方搞社会责任 ——只是看起来很美。
当然，企业究竟以什么样的方式承担社会责任，取决于企业自身的商业模式。要看企业的社会责任是否内生于企业，是否与自己的商业模式相融合，如果是否定的，那么，就只能用做慈善的方式。毕竟，这样的企业在今天越来越少了。因为大多数的企业都处在生态环境系统之中，企业要处理上下游的关系，对外面对的是供应商、合作伙伴和客户，对内面对的是股东和员工。
互联网拓宽了商业的本质，企业社会责任的边界也变得清晰起来，企业承担更大范围内的责任的同时，实现责任的方式也就更加实际。网络化的企业更能做到商业模式与内在环境的结合。
2007年底，阿里巴巴集团在中国互联网业率先发布了第一份企业社会责任报告。该报告表示阿里巴巴集团社会责任观的核心是“企业社会责任应内生于企业的商业模式，唯其如此才能实现可持续发展。”
报告结合阿里巴巴集团近年来的实践进一步提出，社会责任对企业不是负担，每一家企业的商业模式中，都可以找到自身与社会责任的结合点；同时，借助便捷的网络环境，“人人都有社会责任，人人也都有能力承担社会责任”也正在变为一个大规模的社会现实。
淘宝实际上是后沃尔玛时代的国际新规则。有数据统计，截至2008年，淘宝网创造了57万个直接且充分的就业岗位，同时，根据就业带动系数（平均1个直接就业可带动2.85个间接就业）测算，则淘宝网更带动了162.45万的间接就业。
“阿里巴巴正在走向一个社会企业综合体，过去我们说企业社会责任是一个支流现象，但是在中国会成为主流现象。既不同于北美的自由主义模式，又不属于北欧的福利主义模式，是介于这个之间的，是中国在国际危机之后，再深层地看可以有什么模式。所以，是把社会责任和市场经济结合起来了。在商业社会里面，既要有企业社会责任，又要让企业赚钱。一般的模式就给人的感觉像慈善，是事后捐款。它是我为社会做贡献的本身就是我赚钱的过程，这不同于一般的企业社会特点。” 中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平说。
从这个意义上说，企业对自身的改造，对周边环境（包括经济、社会、自然环境）的改善，就是在承担着一个企业公民的角色。
大象如何起舞
国企和民企的企业社会责任，也出现了“国进民退”的趋势。今年10月18日，中国社会科学院经济学部发布了《中国企业社会责任蓝皮书2009》：今年的企业社会责任100强的排名，中国远洋运输集团公司第一，得到84分；国家电网公司、中国移动是前三名。
蓝皮书中写到，中国企业社会责任的整体水平较低。相对来说，中央企业表现更好。把社会责任指数按照企业规模进行了研究，发现企业规模越大社会责任指数越高。
人们总是在多维度地解读企业的社会责任问题，但是，在某种程度上，调研结果与老百姓的常识还是存在反差。公众对巨型垄断央企社会责任的认知，除了一些游离于民生之外的企业社会责任指标，更多的还是其是否提供了合格的产品与服务，是否存在暴利，有没有与民争利的情况发生等。作为把握市场消费命脉的央企，对民生的保障，显然是公众对其社会责任认知的重要一环。
有学者认为，企业的社会责任也是有层次的，第一个层次作为最基本的层次，就是守法、守章和诚信经营，即对消费者的社会责任；第二个层次则是指在经营过程中关注环境，关注员工权益和股东利益；第三个层次才是超越经营领域的“道德分配”。
