日本丰田汽车公司总裁 丰田章男（资料图）
“我承认，丰田在回应安全问题方面应该做得更好。这就是为什么我要带领丰田回到基本点。丰田正在重新将客户以及客户利益放在工作的首位和重心”
编者按：
据新浪财经报道，丰田汽车公司总裁丰田章男（Akio Toyoda）2月22日就汽车召回事件在《华尔街日报》网站发表文章，介绍丰田迄今为止所采取的一系列措施，并强调丰田将重申基本原则，将客户利益和汽车品质放在工作首位。以下为文章摘译：
过去几个月所有丰田人都感到非常羞愧。我们将铭记这段经历，并对公司的经营方式进行根本性改变。我可以向大家保证，我们将进行全方位的改正。
第一步是妥善处理目前仍在行驶的车辆。这同时也意味着以后将生产更加安全的汽车，并在处理安全问题时做到更加透明化。
自去年6月接管丰田公司以来，我一直将提高品质而不是数量作为重中之重。所有丰田汽车都刻着我的名字。汽车出现问题就像我自己出现问题一样。我热爱汽车，为客户提供他们所喜爱的汽车是我无上的乐趣。我可能比其他所有人都更希望丰田汽车是安全的，并且让客户驾驶的时候感到安全。
当我的祖父在1937年将丰田公司带入汽车行业时，他树立了一系列的原则，成为我们的经营理念。我们称之为丰田之路，它的支柱就是“以人为本”和“持续改善”。我信奉这些核心原则。我相信，让丰田更加强大的方法就是更坚定地遵循这些原则。丰田不懈地为世界生产着最优质的汽车。许多客户在把汽车带回经销商进行维修的时候仍然告诉我们他们对这些汽车的喜爱，我非常感激他们的忠诚。
