谈哪个公司执行力提升,实际上就是研究该公司的管理,执行力低其实质就是管理有问题。执行力就是高效率,不仅仅是处理急、难、险问题时表现出来的能力,而更多的是完成职责、任务、流程、规划和计划的水平。我认为,执行力是“命令执行” 体系,是有效命令和有效执行的有机整体。
一、影响执行力的直接原因
1、高层的决策力及决策的贯彻能力
高层作为一个团队,是企业生产经营活动的核心,是一切经营活动的指挥部和司令部,其首要职责就是决策,决策要正确、及时、统一才能使企业各部门有目标和方向。当然只有这些还不够,决策是否能够不折不扣的在公司内部得到贯彻和执行更是对高层贯彻能力的考验,这方面的能力需要较大提升才能满足企业发展的需要。
2、没有命令或命令不正确或不完整
正像前文所述,命令不是简单的口头指令,实际上是企业的指令系统,生产过程有工艺要求、研发有设计任务书、销售有任务指标、销售价格等营销体系,办公室工作有日常工作规范,其实ISO9001体系就是生产经营过程中主要环节的流程设计,从2003年开始的全面引入ISO9001体系其目的就是规范公司命令体系,但是体系不能涵盖公司所有的工作过程,譬如财务,所以还有大量的体系之外的制度和规范需要建立、完善和执行,这本身就会造成漏项或不完整项,就是 ISO9001体系的内容随着公司内外部环境的变化也需要及时更新,若不及时变化和更新,这都会形成没有命令或命令不正确、不完整。这种情况下也得有效执行。
3、执行者不执行
执行者不执行乍听起来好像天方夜谭,但在公司的实际运作过程中大量存在着,其表现形式往往是没有明确分工的能不接就找各种理由不接、强调各种理由不能做、自己认为不正确就不同意或不接受来自上一级领导或公司的工作安排等等,据我所知,在基层大量存在着这些情况,而使各层级的负责人很难开展工作,是不是容许这样的人存在,是不是容许这种状况继续存在下去是对公司执行力的最直接最明显的考验。
4、执行者没有能力执行
执行者没有能力执行造成执行错误,这主要是两方面的原因,一方面是选了一个不合格的人,另一方面的原因是把工作交给了不合适的人,简言之,就是选错了或给错了人,产生的后果是执行的结果是错误的。
5、缺乏有效的监督
没有监督机制的不多,但监督机制不能起到监督作用的比比皆是,追根溯源还是高层在日常工作中是否起到监督作用,高层领导应率先垂范,时时事事牢记公司制度、规范,发现问题马上制止或纠正,并及时启动奖惩机制,扬善惩恶,使正确的做法得到及时的肯定和褒奖,使错误的做法得到及时严厉的否定和惩戒,创造良好的执行氛围靠这样点滴的积累和引导。
6、管理者的“老好人”思想
管理者是指企业的各级领导,上至董事长总经理,下至班组长或临时负责人,“老好人”式的领导哪个企业都有但不会多,多的企业早就倒闭了,但存在 “老好人”思想的领导却大有人在,说到底还是怕得罪人。我常说,一个领导者应“得罪该得罪的,维护该维护的”,当“老好人”其实质是反其道而行之。维护了该得罪的少数就是侵害了以公司为代表的大多数人的利益,其结果必然是搬起石头砸自己的脚,发展超越的公司会把这部分人无情淘汰,这绝不是危言耸听,如果不是这样,公司也没有未来!不论是谁,只要坚持公司利益高于一切这一理念,就会赢得公司的支持,也就会得到大多数员工的支持与配合,才能有所成就。
二、影响执行力的间接因素
执行力不高原因不是很复杂,但解决起来可是系统工程,就执行而言,各种著作和论述如汗牛充栋林林总总,不一而终,但结合每个公司的实际,我认为影响执行力还有深刻的社会和文化原因:
1、管理学产生的基础
西方管理学产生的基础是西方资本主义社会发达的经济和高度文明的的社会环境,又经历了百年以上的实践的总结。而中国的社会现实和文化环境与此大相径庭,基础不同规律必然不同,纯西方的管理学来到中国就得做大量的与中国实践相结合的工作,照搬照抄就会出现执行上的问题。
2、中国的民主现状
如果中国现在搞民主,根据一切都是民意和选票来决定的民主原则,中国九亿农民的意志就成为整个国家的意志。据我所知,当前在农村搞的大队负责人的选举中,选票不是跟着票子走就是跟着关系走,这样的民主没有也罢,这样的民主并不会把中国引向富强之路。很多公司就是在这个环境之中,它影响着公司的执行力。