当公司甚至没有在第一时间执行绩效考核时,员工们该做些什么?请注意,我们不是一个受到经济衰退影响的行业,我们的企业正在成长,并且最近我们还获得了大量的新客户。
绩效考核对于企业的成功来说并不是必须的。现在,我痛苦地承认,因为我的强烈冲动是在你的个人档案里放进一堆纸,因此我可以划分每个人。我喜欢我的分类和排名,因为,当有人声称存在歧视问题的时候,它可以帮助我解决麻烦(以及使公司免受困扰,如果这种事情存在的话)。绩效考核记录是一份帮助我反驳它的好材料。
但是,绩效考核对于好的工作表现来说并不是必要的。
我怀疑你真正想要的是加薪。很多公司都把加薪和绩效考核的过程紧密地联系在一起。你被按照考核成绩分类,然后你的老板看一下表格,上面写着“此人评分为2,并且此人的报酬率是90%,因此加薪幅度应为3.5%”。
并且,在你需要加薪的同时,你需要的是加薪以及反馈信息。是的,是的,是的,你需要反馈信息。为什么?因为,否则你就不知道你什么时候完美地、很好的、糟糕地、还可以地,或极其差劲地完成了工作。你不知道你需要更多地去做哪些事情,也不知道再也应该做哪些事情。
很多时候,管理者储存起所有关于你的信息,然后在每年一次的正式绩效评定时反馈给你。这是如此地毫无用处,我都想尖叫。
有一次,在针对我自己的绩效评定时,我的老板说我“没有把工作截止期限放在最重要的位置”。我的工作完全是按照截止日期进行的,我的老板的那种说法完全是错误的。我按时完成了工作。为了赶上截止日期,我在晚上、周末和休息日的时候工作(我是兼职)。因此,我说:“你能举例说明一下么?”
她言之凿凿地给我举了个例子。她曾经要求我向集团的一位客户提供一些历史数据,而这是我的一位同事执行的项目中的一部分。这项工作并不在我通常的职责范围之内,但是,因为我对于数据库最有经验,所以由我做这个事情。我告诉我的同事,我可以做这件事,但是因为有其它更紧迫的事情,所以我会迟些给他。我告诉那位客户我会推迟一天上交数据。这位客户和我有着长期的商业关系,并且他对此完全没有意见。他坦白地告诉我,他告诉我的同事的截止期限期是比他真正可以接受的要早,这样他就能有一些额外的时间。我按照我告诉每个人的我将会做到的比原来的申请截止期推迟一天给了他数据。
而此时,我的老板不知道我已经和那位客户谈过了。她不知道我已经告诉了我的客户我会推迟一天完成这份工作。我的同事找过她,向她抱怨说我没有按时完成工作,但是从来没有告诉她,我已经通知过所有相关人员,并且那位客户对此表示可以接受。这件事情对绩效有重大影响,而我的老板那时候并没有询问我当时的情况。她只是把这件事情在自己心里放了几个月,然后在绩效考核的时候突然说出来。没有效果的。我不知道她会在这件事情上找麻烦,毕竟客户是满意的。
现在,让我们假设我确实没有做到按时完成工作。等了几个月之后再谈论不能延期完成工作的话题,我会认为超过期限完成工作也没什么大不了。反馈会在距离(积极的或消极的)事件发生最近的时间里尽可能解决这个问题。
这是你做好一份工作所需要的。你的经理应该说:“你在今天的演讲中表现得非常好。我非常喜欢X和Y。然而,你有没有注意到,当你谈论Z的时候,所有人的眼神都很呆滞?我们需要找出一个办法能把这一部分内容解释清楚。”你的经理不应该只是把这些想法记下来并在绩效评估的时候告诉你。
那么,开始要求获得定期的反馈吧。询问你的老板她是否有任何针对一个特定的项目或演讲的提高你的绩效表现的建议。如果你不知道该怎样才能做到,那就去请求帮助。如果你的老板没有自发自动地给你反馈信息,那你就去找出来。
现在,关于加薪这部分问题,直接问出来是可以的。“那么,老板,下次绩效奖励加薪是什么时候呢?”你的公司可能不是每年给员工加薪。他们可能仅仅是在员工升职的时候才给其加薪。因此,主动询问。询问你该做些什么才会被考虑加薪。不要抱怨,但是要问。
你将得到你所需要的可以帮助你的事业发展的反馈信息,而不是一箱子的对你的绩效考核的核对资料。并且,充满希望的,你甚至可以获得加薪。