刹车
经济连锁酒店大规模跑马圈地后不久,就遭遇了一个集体的寒冬,资金链在不同程度上受到影响。期间,如家收购七斗星后,财报出现亏损,引发股价暴跌。
好在季琦是一位经验极其丰富的创业者,即便曾经疯狂的汉庭,也不是一辆停不下来的车。
季琦庆幸他不是那只温水里的青蛙,及时从行业的狂热中跳了出来,可他还是用了一个极其夸张的词形容汉庭的调整—“悬崖勒马”。
幸好盲目扩张的后果没有恶性爆发。因为在不冷静的时候你看不清自己,甚至感觉不到你正在走近危险。
在那种狂热的心态下,大家都认为,只要我的店面开得多,一去资本市场就可以谈钱。幸好那时候我们的钱还不够多,还不敢拼命地倒腾。我们刹车了,许多公司才开始跟着慢慢刹车。
我能发现危险是因为两件事。首先是汉庭引进了许多从国际大公司出来的人才,比如现任CEO张拓,他曾经在百事可乐和欧倍德有过出色的履历。他们在成熟的公司工作过,喜欢用数据、行业规律和我对话,他们的判断提醒我了。
另一个机缘是09年4月我和保罗·杜布吕(世界酒店大师、法国雅高集团创始人)的会面,他说“规模不重要,质量最重要”,这话就像打雷一样印在我脑子里。
见到杜布吕那天,我问了他几个我最困惑的问题:中国市场同行拼命发展你怎么看;如果都是直营,市场规模、品牌影响力是不是太小?他全部用“速度不重要,质量最重要”这句话来回答我。
哎呀,我觉得杜布吕真是太睿智了,不是聪明,是睿智。一个在酒店行业做了一辈子被奉为神明的老头,一辈子的经验总结就是这一句话。
那时我感觉不对,正在犹豫,他的意见和我的想法碰到一起了。汉庭的调整已经开始,可在我的脑袋里还是觉得好的公司就是大的公司。我没有那么自信,甚至一边做一边怀疑,我这样做对吗?
很多事情真的要看阶段,看机缘。
其实杜布吕要是早点说给我这句话,比如汉庭盲目扩张的时候,没准我真的听不进去。汉庭的刹车真是悬崖勒马。
刹车从我开始,还得一层层贯彻下去。
首先,我们“全党全民”读一本书《从创业型企业到成熟管理方式的转变》,这本书非常好。在杭州我给汉庭的干部们上课,人手一本,写读书笔记,然后讨论,真的像毛主席那个时代一样。这本书我在长江商学院读书的时候就看,觉得真好,是一本宝书啊!
然后由张拓、张敏两个人在公司内实践,把公司内部盲目乐观投资的情绪、文化扭转过来,从管理上组织上文化上,统一思想。
汉庭在全国签退了20个物业合同,有的退点钱,有的转加盟店。并没损失多少钱,我们公司很抠门的(调侃地一笑)。退租也没花多钱,也就是几百万;很多项目装修什么的也没开始,就是签了合同。
扩张的时候我们招了很多人,要把这些人消化掉。汉庭的处理方式主要是转岗,去伪存真,把原来不太合格的人淘汰下来,而不是用裁员的方式来处理。当时正值经济危机,许多公司在裁员,这样的安排,员工觉得汉庭还是不错的。