《经理人》：
《经理人》：在现有的产业链基础上转型做服务企业，新希望的商业模式和增长方式会有哪些改变？
刘永好：现在我们把服务看得很重，因为服务的过程就是销售的过程，把服务做好了，销售自然跟上去。引领行业发展是大格局，后面需要有模式的创新来支撑，包括产业链上的创新、经营模式的变化。我们以前总是和客户讨价还价，今后我们更多是去获取共同的利益，比方说，我们采购东西时，以前总是想，卖了玉米，缓三天五天付款，拉长账期，可以增加占用资金的时间，现在我们要求尽可能用最快的时间付款，这样做少占人家的资金时间，是不是亏了？实际上大家都很聪明，你的账期越短，你付款的信誉高，供应商就愿意以低廉的价格把产品卖给你。反过来说，你是赢了，没有亏。
这就是站在客户的角度来考虑经营。我们特别主张要站在供应商的角度考虑问题，站在市场的角度考虑问题，大家都是聪明人，你不断带来价值，人家就拥护你。像IBM一样，我们的转型也是按照竞争格局和秩序的转型。
《经理人》：服务型的经营模式，辐射到产业链的各个环节上，将有哪些创新的举措？
刘永好：以我们养鸡的产业链为例，第一，我们在一个地方，发动群众，争取政府的支持，组建养鸡合作社；第二，按照养鸡合作社的模式，争取每家每户的参与；第三，我们提供规范的技术标准要求，细节到怎样建鸡舍、建多大、花多少钱、用什么材料和如何防疫等，第四，用什么品种，到哪里购买种苗，用什么饲料，什么时候用，什么时候收购，谁去收购，装运，时间全都衔接好。
从这个例子，我想说的是，原来我们是卖饲料的，现在变成了产业链的供应商和产业体系的服务商双重角色，提供的服务包括金融服务、市场服务、技术服务，其中金融服务、技术服务是核心。
金融服务方面，我们建立了近20家担保公司，帮助农户通过担保公司向银行贷款，因为产业链规范，银行愿意贷款。农行前不久和我们11个龙头农牧企业签订了“农行支持农业产业大客户的协议”，我第一个签署，将来农行会和我们广泛合作，现在农行非常愿意与我的养殖担保公司合作贷款。事实上，我们的介入也让银行更为安心，原来银行面对成千上万的养殖户，风险高、成本高，效率低。现在我们服务体系内的农民，在采购、供应、销售、服务、种苗等方面都有技术保证，银行都很信任，贷款利率也从以前上浮30%，到现在愿意提供平抑的利率。
技术服务则包括种苗、防疫、治病等。市场服务就是收储和加工。
另外我们还建立一个丰歉体系，丰收的时候积累，歉收的时候给农民补偿一点，像这样是额外的附加服务。我们做的事像保姆一样，看上去非常简单，实际上非常重要，引领增长方式的转变。
《经理人》：这样的模式必然需要投入很高的成本，可能在一段时间内会出现与收益不匹配的情况，怎样去平衡？
刘永好：是啊，人家都说我傻，10年前做房地产可能有百倍的利润，但是我觉得有些事情总是要有人去做的，和做慈善相比，可以不求回报，只看服务，但我们做服务型的农业企业比他们好，既能做一部分公益的事情，还有钱赚。
农牧业本身的产业性质决定了长期规划需要稳步推进、稳扎稳打的战略策略。我们做好了，以后的收益会更好，产业链拉伸了，每个环节都有利润，规模扩大了，利润就多了，原来卖产品的规模小，服务的只是几万农民，现在服务几百万农民，大规模肯定是有价值的，去年产业链上加工3、4亿只鸭子，每只赚够5 毛钱，也有1、2亿的利润，看起来利润不高，规模大了就好了。
基金化助力农业发展
《经理人》：建立农业投资基金，对扩大产业链的核心平台有什么作用？
刘永好：我们设立新希望农产业基金，规模十个亿，最近投资了好几个农业企业，我们基于几点考虑：一是我们熟悉农产业；二是农产业企业融资难，朴实一些，对资金需求高过其他企业，第三，农产业企业不熟悉资本市场，我们可以帮助扶持。农产业里仍然有很好的公司，我们希望通过基金的支持，加速进步和成长发展，也可以分享其未来的增长价值。
前不久投资的一个公司，他的产品是我的服务体系要用到的，通过投资使他加快发展，未来成为我们的一个稳定的渠道，他的价格、供应对体系有帮助，反过来我们巨大的市场对他们也有帮助。我们主要投资的是种苗、农业科技、加工等这几类型的企业。
《经理人》：哪些企业符合基金的投资标准？
刘永好：我们挑选企业的标准首先是人，管理团队非常有头脑有思路，年轻，有合作的战略思想；二是看行业是不是有发展前景；三看过去几年的成长性，另外看产品的市场前景。
